Climate Solutions Community

Hallo Chris, vielen Dank für deine schnelle Antwort. Mir ist schon bewußt, dass ich die Anlage nicht öffnen sollte, aber trotz mehrfacher Versuche, hat sich sich mein Heizungsbauer lieber in ignorantes Schweigen gehüllt und so stand ich nach wie vor im Regen. Zwischenzeitlich habe ich die Anlage auch wieder zusammengebaut - und sie funktioniert trotz meines Eingriffs immer noch. Zuvor habe ich aber jeden in der Anlage infrage kommenden Stecker nochmal ein wenig angedrückt, um sicherzustellen, dass auch wirklich alles angeschlossen ist.  .... und dann habe ich das Modul Opt2 nochmals von vorne gestartet. Du wirst es nicht glauben, aber es hat sich sofort eingeloggt, womit endlich bewiesen ist, dass es tatsächlich an der Wärempumpe bzw. an nicht korrekt eingesteckten Kontakten lag und nicht an mir. Anbei ein paar Bildchen von diesem denkwürdigen Augenblick. Ich denke, jetzt hast du endgültig (zumindest für eine Weile ...) Ruhe vor mir und ich danke dir hier nochmals ganz herzlich für deine unendliche Geduld mit mir, aber wie du siehst, war es wirklich nicht meine Schuld .... und ab und zu kann es auch hilfreich sein, wenn man etwas Verbotenes tut 🙈😙😅 Schöne Grüße von Pit Karrasch ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, vermutlich gehe ich dir so langsam auf den Keks, aber dennoch versuche ich es jetzt noch einmal, denn nachdem mir offensichtlich niemand so richtig weiterhelfen kann, habe ich mir nun selbst mal die Unterlagen der Wärmepumpe durchgesehen und dabei den Anschluss X24 für das Kommunikationsmodul entdeckt - siehe Anhang. Obwohl ich das sicherlich nicht darf, habe ich dennoch die Frontplatte der Wärmepumpe entfernt und dabei entdeckt, daß im Gerät in der Steckerleiste von X24 gar nichts eingesteckt ist. Vielleicht liege ich ja völlig falsch und hier handelt es sich um etwas völlig anderes, aber es ist schon merkwürdig, dass bei x-Versuchen, das Modul Opt02 mit der Wärmepumpe zu verbinden immer wieder das gleiche negative Ergebnis herauskommt, obwohl die Internetverbindung Dank WLAN Verstärker ausreichend ist. Was hat es denn mit diesem Kommunikationsmodul am Anschluss x24 auf sich, oder was kann an der Wärmepumpe sonst noch defekt sein, dass es nie funktioniert ? Schöne Grüße von Pit Karrasch Wärmepumpe durchgesehen und dabei den Anschluss X24 für das Kommunikationsmodul entdeckt - siehe Anhang. Obwohl ich das sicherlich nicht darf, habe ich dennoch die Frontplatte der Wärmepumpe entfernt und dabei entdeckt, daß im Gerät in der Steckerleiste von X24 gar nichts eingesteckt ist. Vielleicht liege ich ja völlig falsch und hier handelt es sich um etwas völlig anderes, aber es ist schon merkwürdig, dass bei x-Versuchen, das Modul Opt02 mit der Wärmepumpe zu verbinden immer wieder das gleiche negative Ergebnis herauskommt, obwohl die Internetverbindung Dank WLAN Verstärker ausreichend ist. Was hat es denn mit diesem Kommunikationsmodul am Anschluss x24 auf sich, oder was kann an der Wärmepumpe sonst noch defekt sein, dass es nie funktioniert ? Schöne Grüße von Pit Karrasch ... Mehr anzeigen

Chris, ich möchte dich gerne noch auf den letzten Stand bringen. Nachdem ich das Gerät zurückschicken wollte, hat mein Lieferant einen neuen Kontakt zu einem eurer Techniker hergestellt, der mich dann auch angerufen hat und mir den Tipp gegeben hat, einfach mal das Opt 2 an meine Heizanlage anzuschließen - und siehe da, es funktioniert auf einmal und hat ganz brav die Daten der heizanlage übermittelt. Dann der Versuch, mein altes immer schon funktionierendes Modul Opt01 an die Wärmepumpe anzuschließen ...das hat dann nicht funktioniert. Somit ist nun klar, dass nicht das Modul Opt02 Müll ist (große Entschuldigung für meine Behauptung hierfür !!!), sondern das entsprechende Gegenmodul in der Wärmepumpe. .... und dafür bin ich nun insgesamt bestimmt mindestens 5-6 Stunden im Keller gehockt. Schöne Grüße und ein erholsames Wochenende wünscht Pit Karrasch ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ehrlich gesagt habe ich jetzt endgültig die Lust verloren und werde diesen Müll nun an meinen Lieferanten zurückschicken, nachdem ich nun schon etliche Stunden vergeblich im Keller versucht habe, dieses offensichtlich völlig unausgereifte Teil zu installieren. Trotzdem vielen Dank für alles. Gruß Pit Karrasch ... Mehr anzeigen

Momentan habe ich die Anlage komplett abgeschaltet und das mit der Rückstellung auf Werkseinstellung habe ich auch schon x-Mal vergeblich versucht.  Ich glaube so langsam, das Gerät einfach nichts taugt ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, zunächst einmal wünsche ich dir noch ein entspanntes und hoffentlich ruhiges Neues Jahr. .... und in diesem habe ich leider immer noch das gleiche Problem mit dem Vissmann Modul OPT 02. Zwischenzeitlich hat mir mein Lieferant ein Ersatzkabel geliefert, aber an dem lag es scheinbar gar nicht. Das Gerät verbindet sich angeblich mit dem Internet, aber das wars dann auch schon. Es funktioniert einfach nicht, dass sich das Gerät in die App einloggt. Schöne Grüße von Pit Karrasch ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, OK - dann weiß ich Bescheid und werde mal schauen, ob die Firma mir ein Ersatzkabel schicken kann. Auf jeden Fall vielen lieben Dank für deine Bemühungen und die wertvolle Unterstützung.  Schöne Grüße von Pit  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Chris, vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Aber da hätte ich noch eine letzte Frage: Wie kann es dann sein, dass ihr Daten von meiner Anlage empfangen könnt ,wenn das Kabel kaputt ist ? Schöne Grüße von Pit  ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, sorry, wenn ich schon wieder nerven  -  aber meinst du,   die Technikabteilung findet irgendwann nochmal eine Lösung ? Wenn nicht, dann sollten die mir umgehend Bescheid sagen, denn dann schicke ich den ganzen **bleep** wieder zurück und verlange mein Geld 💰  wieder. Ich sollte es aber wirklich umgehend wissen, denn meine Rückgabemöglichkeit läuft ab. Gruß Pit Karrasch      ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, kannst du bitte nochmals in der Entwicklung  nachfragen,  ob die Jungs inzwischen eine Lösung für das Problem gefunden haben ? Schöne Grüße von Pit Karrasch ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, vielen Dank  - auch vor allem dafür, dass du so viel Gefuld mit mir hast . Schöne Grüße von Pit    ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, anbei die Daten meiner Android-Version. Als Handy verwende ich ein Samsung Galaxy S10.   Gruß Pit ... Mehr anzeigen

Das Modul zeigt übrigens derzeit ein weisses Haus an ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe die App nun gelöscht und wieder neu installiert. Der Zugang zur Heizung erfolgt dann gleich einwandfrei - siehe Anhang.  Bei der Wärmepumpe erscheint dann das Bild, dass Komponenten hinzugefügt werden sollen - und ich denke, dass ist vielleicht das Problem: welche soll ich denn hinzufügen ? Ich habe weder einen Thermostat, noch einen Klimasenor oder CO2 Sensor, noch sonst irgendwas. Aber ohne eine solche Eingabe geht es nicht weiter auf dieser App ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   es ist leider ein Trauerspiel - die Prozedur läuft komplett durch, am Ende leuchtet auch die weiße LED am Gerät, aber wenn ich mich dann mit der App in die Wärmepumpe einloggen will, kommt immer wieder die Meldung, dass das Modul nicht verbunden ist - siehe Anhang   Frustrierter Gruß von Pit ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe es nun entsprechend deiner Anweisungen erneut versucht, aber es immer dasselbe - es funktioniert am Ende leider nicht. Das Problem beginnt schon damit, dass sich das Netzwerk "Vitoconnect" immer nur ohne Internetverbindung einloggt und ich somit auch nie das in der Zwischenablage gespeicherte Passwort eingeben kann. Die ganze Prozedur läuft dann zwar durch und am Ende fragt er nach meinem eigenen Netzwerk, dass ich dann immer brav eingebe - und das war`s dann auch schon. Es funktioniert einfach nicht. 😭   Gruß Pit ... Mehr anzeigen