Climate Solutions Community

Wilfried_Vock · ‎08.04.2024

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Ich habe die Einstellungen überprüft, die ViCare-App darf auf das lokale Netzwerk zugreifen. Aber mein Handy ist doch schon über WLAN mit Viessmann verbunden - ist das OK? Danke und Gruß Wilfried Vock

Wilfried_Vock · ‎03.04.2024

Hallo, gibt es für mein Problem eine Lösung? Vielen Dank. Gruß Wilfried Vock

Wilfried_Vock · ‎22.03.2024

Hallo, leider konnte sich die App nicht mit der Gasheizung verbinden. Anbei die Screenshots. Gruß Wilfried vock

Wilfried_Vock · ‎18.03.2024

Hallo Chris, ich habe die Anmeldedaten vom Vorbesitzer gefunden und konnte die Anlage abmelden. Leider konnte ich die Anlage trotzdem nicht zu meiner ViCare-App hinzufügen. Mit meinem Handy konnte ich mich mit "Viessmann-5219" verbinden, danach bekam ich die Nachricht, dass die Anlage nicht hinzugefügt werden kann. Woran kann das liegen? Vielen Dank. Viele Grüße Wilfried Vock

Wilfried_Vock · ‎01.03.2024

Hallo Customer Care Team, ich möchte eine Viessmann-Gasheizung als zusätzliche Anlage in der ViCare-App auf meinem Account anmelden, bekomme aber die Meldung „Komponente ist bereits registriert“. Der Vorbesitzer ist verstorben und kann daher die Registrierung nicht aufheben. Bitte löschen Sie die Registrierung. Vielen Dank. Viele Grüße Wilfried Vock

Wilfried_Vock · ‎19.11.2022

Hallo, ich möchte meine Frage präzisieren: Kann Viessmann mir einen Liefertermin für die Inneneinheit nennen? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Wilfried Vock

Wilfried_Vock · ‎14.11.2022

Hallo, im Juli dieses Jahres bekamen wir eine neue Heizung: Gasbrennwertkessel: Vidotens 220.W B2HF-19 2,5-19 kW Wärmepumpe für Hybridbetrieb: Vitocal 250-A HAWB-AC 252.A16 Fast alle Installationsarbeiten wurden abgeschlossen, der Gasbrenntwertkessel funktioniert (Heizung und Warmwasser). Die Wärmepumpe wurde ebenfalls aufgestellt und soweit wie möglich angeschlossen, da die Inneneinheit fehlt, d.h. wir müssen mit Gas heizen und können die Vorteile der Wärmepumpe nicht nutzen. Können Sie mir einen Liefertermin nennen? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Wilfried Vock

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Liefertermin Inneneinheit Vitocal 250-A HAWB-AC 25...

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