Guten Morgen allerseits, habe etwas Probleme mit dem Kundendienst in Verbindung mit einem Vitolator. Nachdem für den 14.09.2022 ein Termin vor Ort vereinbart wurde erschien an diesem Tag kein Mitarbeiter. Nach mehreren Telefonaten erhielt ich die Information dass ein Ersatzteil nicht vorhanden wäre und deswegen der Termin verschoben wurde. Am 04.10.2022 erhielt ich die Information dass der Service als Remoteservice durchgeführt wurde. Das Ersatzteil scheint also "Remote" gewechselt worden zu sein. Herzlichen Glückwunsch. Seitdem funktioniert die Vicare App nicht mehr weil keine Verbindung zum Netzwerk erfolgen kann, einen Repeater habe ich wie gewünscht installiert und die Datenverbindung ist gut bis sehr gut. Weiss jemand einen Rat? Ulf
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