Climate Solutions Community

Volker_K · ‎29.10.2023

Bei mir funktioniert die App leider auch wieder nicht. Ich hänge im roten Startbildschirm mit dem Viessmann Schriftzug

Volker_K · ‎29.10.2023

Danke, funktioniert wieder.

Volker_K · ‎29.10.2023

Okay. Danke für die schnelle Antwort. Dann heißt es mal wieder warten, bis es funktioniert

Volker_K · ‎29.10.2023

Guten Morgen, ich würde heute morgen nach dem Start der Vicare App aufgefordert mich anzumelden. Bekomme immer die Meldung, dass mein Benutzername oder Passwort nicht korrekt ist. Gibt es derzeit ein Problem mit der App? Denn hier konnte ich mich mit meinen Daten anmelden Danke

Volker_K · ‎16.01.2023

Hallo, gibt es hier mittlerweile eine Lösung? Die App funktioniert noch immer nicht Danke

Volker_K · ‎13.01.2023

Okay, vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich probiere es dann morgen wieder, oder gibt es eine Info, wenn das Problem gelöst wurde?

Volker_K · ‎13.01.2023

3.18.0 Xiaomi Poco X4 Pro 5G1 11 RKQ1. 211001.001

Volker_K · ‎13.01.2023

Hallo, seit heute morgen zeigt die App keine Daten. Es wird versucht Daten zu laden, aber nach einer gewissen Zeit kommt eine Fehlermeldung. Siehe Anhang. Gibt es Server Probleme oder wie ist das Problem zu lösen? MfG V. Karch

Volker_K · ‎20.10.2022

Kein Problem. Die Heizung funktioniert ja.

Volker_K · ‎20.10.2022

Okay, vielen Dank für die Info. Dann macht es jetzt keinen Sinn mehr die App zu nutzen. Gibt es eine Info, wenn der Fehler behoben ist? Gruß Volker

Volker_K · ‎20.10.2022

Hallo, ich habe leider wieder das gleiche Problem wie heute morgen. Erst bekomme ich die Meldung, dass ich keine Verbindung zum Internet habe. Auf der Heizung habe ich Internet. Dann Heizung ausschalten und einschalten. Nun zeigt mir die App die Werte der Heizung, aber keine Änderung der Werte über die App möglich. Kann es sein, dass das Kommunikationsmodul ein Problem hat? Es würde schonmal in 2019 getauscht, weil defekt. Oder was kann noch das Problem sein. Können Sie das von Ihrer Stelle aus prüfen ?

Volker_K · ‎20.10.2022

Hab es getestet. Läuft in beide Richtungen. Am Gerät ändern zeigt die Änderung auf der App und auf der App ändern wird vom Gerät akzeptiert. Ging bei mir gestern Abend aber auch, nachdem ich das Gerät aus und eingeschaltet hatte. Da ich das Problem schon ein paar Tage habe, werde ich öfter probieren, um zu sehen, ob es stabil bleibt. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Volker_K · ‎20.10.2022

Okay, mach ich. Danke

Volker_K · ‎20.10.2022

Hallo Benjamin_Reuter, danke für die schnelle Reaktion. Ich hänge ein Bild an Gruß Volker

Volker_K · ‎20.10.2022

In der App kann ich alle Informationen zu meiner Heizung sehen, aber es ist nicht möglich Veränderungen z.B. der Heiztemperatur oder der Wassertemperatur vorzunehmen. Jedesmal kommt eine Meldung, dass dies nicht möglich ist. Habe Heizung aus und wieder angeschaltet. Danach war eine Änderung der Temperatur über die App wieder möglich. Aber leider nur für kurze Zeit, dann kam wieder die Fehlermeldung. Heizung ist Vitodens 300 und wurde im Juli 2019 eingebaut. Ist das ein Serverproblem oder kann es bei mir vor Ort sein. Habe auch öfter Mal das Problem, dass sich die App nicht mit der Heizung verbinden kann. Für Hilfe wäre ich dankbar.

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Re: Mit Vicare App kann ich keine Temperatur änder...

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