Climate Solutions Community

Also vielleicht kann mir hier ja doch mal noch jemand von Viessmann sagen wie ich das Problem gelöst bekomme!?   Oder welche Artikelnummer eine neue Steuerung hat bzw. ein Sicherheitstemperaturbegrenzer, sofern der denn einzeln ersetzt werden kann!?   Danke! ... Mehr anzeigen

Ok vielen Dank nochmals! Die Serviceanleitung ist die, welche mir bislang auch vorgelegen ist.   Ich brauche jetzt eigentlich nur noch eine Lösung für die blinkende Displayhintergrundbeleuchtung🤔    Ja und was den Sicherheitstemperaturbegrenzer angeht... Was habe ich denn da für einen bzw. wie kann man das Gerät entriegeln!? Mir ist schon aufgefallen, das meiner ein rundes Loch hat und nicht wie in der Anleitung einen Schlitz.   VG Stephan  ... Mehr anzeigen

Ok. Also aus welchen Gründen auch immer läuft die WP jetzt. Die LED blinkt im 10 Sekunden Rhythmus. Ergo kein Fehler.   Der Sicherheitstemperaturbegrenzer zeigt weiter Rot 🤔. Kann man das Gerät trotzdem betreiben?   Und beim Bedienteil blinkt die Beleuchtung im Sekundentakt an und aus. Hierzu findet sich im Handbuch allerdings nichts. Gibt's da noch einen Tipp?   Danke schonmal für den schnellen Support! ... Mehr anzeigen

Ja auch das. Schon aus Gründen das ich ungern einen elektronischen Schlag bekomme 😉 ... Mehr anzeigen

Ja habe ich. Außer einem Abdruck in den roten Plastik ist nichts passiert. Wollte auch nicht zu tief drücken... Es geht ja nur ums rein drücken oder? ... Mehr anzeigen

Hier auch. Das Modul ist definitv mit dem Internet verbunden. Auch bei erneuter Einrichtung ist laut LEDs das Kommunikationsmodul verbunden (zwei grüne LEDs), aber laut App eben nicht. Vielleicht bekommt es ja der hier mitlesende Mitarbeiter von Viessmann wieder gefixt. Modulnummer ist 7571381629031104. Rückmeldung wäre ebenfalls Klasse! ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter.    Das war so wie zuvor beschrieben. Erst kurz weiß, dann grün und nach etwa 2 bis 3 Sekunden rot blinkend.   Wie groß wäre denn die Datenmenge vom update? ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter   Also die Connectbox hing jetzt die ganze Nacht (über 10h) am Hotspot eines Smartphones. Laut Smartphone wurden in der Zeit etwa 734kb an Daten "gezogen".   Mehrere erneute Einrichtungsversuche (auch über die Möglichkeit der manuellen Dateneingabe) scheiterten.   Nach Abschluss des Einrichtungsversuchs, also dem Versuch die Box dann mit meinem WLAN zu verbinden blinkt die Wifileuchte kurz mehrfach weiß, dann leuchtet sie für etwa 2 bis 3 Sekunden grün und fängt dann wieder an rot zu blinken.   Das WLAN-Modul muss aber gehen, schließlich gelingt es mir ja mit dem Handy eine Verbindung zur Box über http://vitoconnect.gateway aufzubauen. Auch das nach Eingabe des Passworts meines WLAN Routers wird angezeigt, dass die Zugangsdaten erfolgreich übertragen wurden.   Nur das Resultat passt einfach nicht so richtig... Was kann ich jetzt noch tun? ... Mehr anzeigen

Nochmal eine Konkretisierung meiner Anfrage (nachdem ich mir jetzt ein 2. Smartphone geliehen habe)   Smartphone 1 bildet den Hotspot Smartphone 2 ist mit diesem über WLAN verbunden Wenn ich jetzt mit dem Smartphone 2 eine Verbindung zur Connectbox via WLAN herstellen will, damit die Box dann Daten aus dem Internet ziehen kann verliere ich ja mit dem Smartphone 2 die Verbindung zum Hotspot (Smartphone 1). Somit ist das Smartphone 2 ohne Internet!?   Das ist der Status Quo... ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter   Ich machs kurz. Es funktioniert NICHT.   Ich komme auch mit ihrer Beschreibung nicht so richtig klar.   1. Habe keine zwei Smartphones mit mobilen Daten 2. Ich habe ein Tablet auf das ich die Vicare App herunter geladen habe. 3. Ich kann mit meinem Smartphone per Bluetooth dem Tablet eine Internetverbindung anbieten. 4. Wenn ich dann das WLAN aktiviere um auf die Connectbox zuzugreifen ist die Bluetoothverbindung gekappt.   Daher meine Bitte:   1. Ich benötige eine Step by Step Anleitung (sorry ich bin Ü40) 2. Ich benötige vor allem eine Lösung ohne ein zweites Smartphone 3. Die Connectbox macht seit 2019 das was sie soll. Warum um alles in der Welt wird durch ein Update (welches meine Box offensichtlich nicht erreicht hat) alles so umgestellt, dass ich mit der alten Firmware keine WLAN Verbindung mehr herstellen kann???   Danke fürs Feedback Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Danke für die schnelle Antwort, ich werde es heute Nachmittag probieren.   Nur für mein Verständnis. Das 1. Smartphone stellt einen Hotspot für das 2. Smartphone her. Das sollte ich schaffen. Und die Connectbox muss ich dann auf welche Weise mit dem 2. Smartphone verbinden? Indem ich die Vicareapp Verbindung nutze und an der Box die Taste drücke das die untere Leuchte gelb blinkt?   Sorry das ich so doof frage, aber leicht und innovativ erscheint mir das nicht, zumal ich mich frage was Kunden tun die tatsächlich nur ein Smartphone besitzen?   Also über eine Step by step Erklärung wäre ich sehr dankbar!   Beste Grüße  ... Mehr anzeigen

Also ich konkretisiere mal meine Anfrage noch wie folgt.   Sie schreiben den beiden Nutzern zuvor, dass sie die Vitoconnectbox beim Smartphone in einen Hotspot einbinden sollen. Da stellt sich die Frage wie das gehen soll?   Ich kann einen Hotspot eröffnen in meinem Handy aber nur weil mein Handy einen Hotspot hat, greift die Box nicht darauf zu. Ich muss sie also per WLAN anbinden, also 5 sek drücken bis es gelb blinkt, dann die Box im Smartphone auswählen und verbinden. Die Verbindung wird auch zugelassen, aber dann besteht ja vom Smartphone her keine Internetverbindung mehr, da die Verbindung ja zur Box besteht.   Die kann man auch so bestehen  lassen aber wenn nix weiter erfolgt, wird die Verbindung nach einer gewissen Zeit automatisch getrennt und das Smartphone wechselt wieder in das Heim-WLAN.   Ich hoffe sie können mir bei der Problemstellung weiter helfen.... ... Mehr anzeigen

Grüß Gott Herr Reuter   Auch bei mir ist das Problem... Vitoconnect 100 Opto1 Seriennummer 7571381629031104   Ab hier mal Copy/Paste Infos/Setup: 1. Obere LED (Verbindung zum Wärmeerzeugter) der Vitoconnect leuchtet grün. 2. Bei der Einrichtung über die App erhalte ich nach Auswahl des WLANs und Eingabe des WLAN-Passworts die Meldung "Super, das hat geklappt". Die mittlere LED der Vitoconnect blinkt einige Sekunden grün und blinkt danach dauerhaft rot (anstatt grün zu leuchten, wie in der App abgefragt). 3. WLAN-Passwort wurde bereits mehrfach geprüft, sowohl manuell eingegeben als auch über Passwort-Manager kopiert. 4. Bei Einrichtung über vitoconnect.gateway erhalte ich auch die Meldung, dass das WLAN-Passwort erfolgreich übertragen wurde, aber gleiches Verhalten an der Vitoconnect. 5. Vitoconnect wurde bereits mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und für längere Zeit vom Stromanschluss getrennt. 6. Wir haben Glasfaseranschluss der Deutsche Glasfaser. 7. Mehrere Handys/Laptop haben direkt neben dem Standort der Vitoconnect guten WLAN-Empfang   Wie soll denn diese Hotspoteinbindung funktionieren? Vielleicht könnten sie so nett sein dies ein wenig zu erläutern. Ansonsten ist die Aussage "Ihr Gerät sollte jetzt wieder funktionieren" für ein Forum nicht so hilfreich, da ich den Lösungsweg nicht sehe.   Vielen Dank für den Support Beste Grüße     ... Mehr anzeigen