Climate Solutions Community

Okay, Danke. Ich bin mir zwar sicher, dass ich den Betrieb damals auswählen konnte, aber es kann sich da natürlich etwas getan haben. Ich werde mich dazu bei dem Fachbetrieb erkundigen. Danke fürs naschschauen. ... Mehr anzeigen

Achso, ja klar. Die Herstellernummer lautet: 7725238201048120 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   bevor ich einen neuen Thread starte, habe ich mal nach gleichartigen Problemen gesucht. Ich hatte zuletzt Probleme mit meiner ViCare App und hatte daher meine Anlage dort einmal abgemeldet und wieder in meinem Benutzerkonto angemeldet. Leider hab ich jetzt keinen Fachbetrieb mehr in der App verankert und wenn ich nun nach diesem mit seiner PLZ in der App suche, wird mir dieser einfach nicht mehr aufgelistet. Vielleicht weil bei dem Fachbetrieb meine Anlage noch registriert ist? Könntet Ihr von Viessmann da einmal nach schauen, ob ihr da ein Problem finden könnt? Mein eigentlicher Fachbetrieb, bei dem ich auch vorher erfolgreich registriert war ist dieser: Link zum Fachbetrieb    Vielen Dank und viele Grüße Sebastian ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, seit heute aktualisieren sich die Daten in meiner ViCare App wieder wie vorher selbständig. Hoffe bei euch ist das ebenfalls so! viele Grüße Sebi ... Mehr anzeigen

Ja, ich habe auch eine FB. Jedoch hatte es ja anfangs bei mir tadellos funktioniert und weder an den Einstellungen noch an der Softwareversion der FB hat sich da etwas geändert. Ich hab auch schon vieles ausprobiert um eine Ursache in meinem Umfeld auszuschließen, jedoch ohne Erfolg. @CustomerCareBen gibt es neue Erkenntnisse von eurer Seite? ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich habe exakt das gleiche Problem. Ich nutze jedoch ein iPhone mit iOS 15.5 und die ViCare APP Version 3.12.1. Die App aktualisiert nur einmal die Daten wenn ich das Kommunikationsmodul neu starte. Danach bleiben die Daten unverändert. Funktioniert hat das vorher super. Aufgefallen ist es mir am 05.07.2022 vorher meine ich hatte es bei mir noch funktioniert. Ich bin gespannt was die Prüfung ergibt. ... Mehr anzeigen