Climate Solutions Community

Roland_3 · ‎28.10.2026

Genauso ist es: Im Sommer hatte ich den Heizbetrieb ausgeschaltet und die Pumpe lief nur für die WW-Aufbereitung. Nochmals vielen Dank für Deine Antworten, ich habe meine WP-Heizung jetzt besser kennengelernt.

Roland_3 · ‎28.10.2026

Hallo RtMo, danke für die klare Aussage, dass Sekundärpumpe und Heizkreispumpe ein und die selbe Pumpe sind. Die Pumpe läuft tatsächlich den ganzen Tag im Dauerbetrieb und stoppt nur einmal pro Stunde kurz für etwa 10 Sekunden. Kann das die Pumpe jahrelang durchhalten? Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Pumpe vor dem Austausch des Umschaltventils keine 24 Stunden pro tag gelaufen ist. Auf jeden Fall noch einmal Danke für die Unterstützung.

Roland_3 · ‎27.10.2026

Die Pumpe läuft weiterhin im Dauerbetrieb und ich habe die gewünschten Fotos und einen Screenshot von der ViCare-App gemacht. Es wird angezeigt, dass die Heizkreispumpe in Betrieb ist, aber die Sekundärpumpe wird nicht erwähnt. Kannst Du aus den Fotos weitere Informationen herauslesen, warum die Pumpe (wahrscheinlich die Heizkreispumpe) im Dauerbetrieb läuft? Zeigen die Fotos und die App, dass es in meiner Anlage tatsächlich keine Sekundärpumpe gibt? Weiterhin vielen Dank für die Unterstützung.

Roland_3 · ‎27.10.2026

Hallo, danke für die klare Aussage. Sie war wichtig, denn mein Heizungsbauer hat mir gesagt, Sekundär- und Heizkreispumpe wären ein und die selbe Pumpe. Warum ich frage: Mein Umschaltventil war defekt und musste getauscht werden. Aber seit dem Austausch läuft die Heizkreispumpe und/oder die Sekundärpumpe im Dauerbetrieb, auch nachts, auch heute bei Außentemperaturen von 20°C und auch wenn der Kompressor nicht in Betrieb ist. Mein Heizungsbauer ist ratlos. Hast Du eine Idee, was der Grund sein könnte und was man tun kann. Nochmals vielen Dank!

Roland_3 · ‎27.10.2026

Hallo RtMo, vielen Dank für die schnelle Antwort. Wir haben eine Vitocal 200-A, Typ: AWO-E-AC 201.A16, max. 14,7 kW mit Vitocell 100 Warmwasserspeicher und Vitocell 100 Pufferspeicher. Und wir haben Fußbodenheizung. Du schreibst, dass die Sekundärpumpe das Heizwasser in die Fußbodenheizung schieben kann. Aber welche Aufgabe hat dann überhaupt die Heizkreispumpe? Oder sind Heizkreispumpe und Sekundärpumpe ein und die selbe Pumpe? Danke

Roland_3 · ‎27.10.2026

Welche Pumpen gibt es in meiner Wärmepumpenheizung (Vitotronic 200, Typ WO1C)? Ich kenne - die Zirkulationspumpe für den Warmwasserkreislauf (WW-Speicher, Warmwasserhahn) - die Heizkreispumpe, die das Heizwasser pumpt (HW-Speicher, Fußbodenheizung) Aber wie kommt das heiße Wasser von der Außeneinheit (Kompressor) zum WW- und HW-Speicher? Gibt es dafür eine 3. Pumpe, die sogenannte Sekundärpumpe? Wenn ja, wo sitzt sie? Wenn nein, übernimmt die Heizkreispumpe auch diese Aufgabe? Wie erfolgt die Umschaltung? Danke, Gruß Roland

Roland_3 · ‎27.10.2025

Hallo Karl, hier kommt das richtige Foto:

Roland_3 · ‎27.10.2025

Hallo Karl, heißt das, dass deine Heizkreispumpe auch im Dauerbetrieb läuft? Die Heizkurve für mein Haus sieht normal aus (siehe Foto). Ich glaube nicht, dass der Heizungstechniker sie geändert hat.

Roland_3 · ‎27.10.2025

Der Außenfühler zeigt 11°C an (siehe Foto).

Roland_3 · ‎27.10.2025

Hallo Franky, im Haus ist es angenehm warm, d.h. die Raum-Solltemperatur wird erreicht. Und bevor das Ventil ausgefallen ist, war ich mit der WP-Heizung und den Einstellungen sehr zufrieden. Und eigentlich sollte der Heizungstechniker an den Einstellungen nichts geändert haben. Wie könnte ich denn den Volumenstrom bestimmen bzw. wo kann ich den Wert ablesen?

Roland_3 · ‎27.10.2025

Hallo Franky, für die Heizung beträgt die eingestellte Raum-Solltemperatur tagsüber 22°C und nachts 20°C. Die maximale Vorlauftemperatur für die Heizung ist auf 40°C eingestellt. Der Verdichter in der Außeneinheit schaltet bei 38°C oder 39°C ab und hat gerade eben bei 31°C / 32°C wieder gestartet. Das heißt die Spreizung beträgt etwa 7°C.

Roland_3 · ‎26.10.2025

Bei unserer Wärmepumpenheizung (Vitotronic 200, Typ WO1C) ist vor einer Woche das Umschaltventil ausgefallen. Der Heizbetrieb funktionierte, aber Warmwasser konnte nicht mehr erzeugt werden. Der Heizungstechniker hat am Freitag ein neues Ventil eingebaut und seitdem haben wir auch wieder Warmwasser. Auffallend ist aber, dass seit dem Ausfall des Ventils die Heizkreispumpe (Umwälzpumpe) im Dauerbetrieb arbeitet, 24 Stunden pro Tag. Etwa alle Stunden stoppt die Pumpe für 5-10 Sekunden und setzt dann den Dauerbetrieb fort. Unser Heizungstechniker vermutete, dass das defekte Ventil die Ursache gewesen sei, aber auch nach dem Austausch des Ventils läuft die Pumpe weiterhin im Dauerbetrieb. Auffallend ist außerdem, dass auch die Wärmepumpe sehr häufig startet und lange läuft. In den letzten 24 Stunden startete sie 55 Mal und lief 13 Stunden lang, obwohl die Außentemperaturen zwischen 8 und 12°C lagen. Hat jemand eine Idee was die Ursache ist und was man tun kann? Vielen Dank im Voraus.

Roland_3 · ‎15.09.2023

Hallo Flo, danke für die Info. Inzwischen werden die Daten zum Stromverbrauch und zur Thermischen Leistung wieder aktualisiert. Mich würde aber noch interessieren, ob jeder Vitoconnect- und ViCare-Nutzer von dem Problem betroffen war bzw. warum gerade ich? Viele Grüße Roland

Roland_3 · ‎10.09.2023

Hallo, seit KW34 (21.08.23) ist eine neue Luft-Wasser-Wärmepumpe (Vitocal 200A, AWO-E-AC 201.A16) in unserem Haus in Betrieb (bisher nur für Warmwasser). Natürlich habe ich mir gleich vom ersten Tag an mit der ViCare-App (Einrichtung war problemlos) die Daten zu Stromverbrauch, Wärmemenge, Anzahl der Starts und Betriebsstunden des Verdichters angeschaut. Seit Mitte der KW35 werden Stromverbrauch und Wärmemenge aber in der ViCare-App nicht mehr aktualisiert. Das kann man auf den beiden Screenshots sehen, die ich gestern (09.09.23) gemacht habe (siehe Anhang). In KW34 (21.8.-27.8.) wird ein Stromverbrauch von 16,4 kWh angezeigt (alles o.k.), in KW35 (28.8.-3.9.) 5,6 kWh (Montag und Dienstag o.k., ab Mittwoch wurde nicht mehr aktualisiert) und in KW36 (4.9.-10.9) wird 0,0 kWh (keine Aktualisierung) angezeigt. Entsprechendes gilt für den Screenshot zur Wärmemenge. Die WP läuft aber ohne Probleme und liefert Warmwasser. Auch die Starts und Betriebsstunden des Verdichters sowie andere Daten wie Außen- und Warmwassertemperatur werden aktualisiert und richtig angezeigt. Ein Neustart der VITOCONNECT hat keine Änderung gebracht. Kann mir jemand weiterhelfen? Was ist das Problem? Stellt die VITOTRONIC 200 die Daten nicht mehr zur Verfügung? Wie kann ich das Problem lösen? Danke. Gruß Roland_3

Roland_3 · ‎04.08.2022

Hallo saibot, danke für Deine Antwort und für die ausführliche Schilderung der Probleme mit Deiner Wärmepumpe. Als Nicht-Heizungsbauer kann man eigentlich nicht verstehen, warum die Regelung/Software einer Wärmepumpe nicht (nahezu) fehlerfrei arbeiten kann. Mich würde aber noch interessieren, welche Vitocal mit welcher Nennleistung und welchem Speicher bei Dir eingebaut wurde und wie Du es geschafft hast, dass Viessmann zugestimmt hat, die gesamte Anlage (ich hoffe, kostenlos auf Garantie) auszutauschen. Wirst Du dann die gleiche Vitocal wieder bekommen oder ein neueres Modell? Alles Gute und auch viel Glück mit der neuen WP. Gruß Roland

Roland_3 · ‎01.08.2022

Hallo Michael, dass man alle zur Verfügung stehenden Heizflächen nutzen sollte, leuchtet mir natürlich ein und ich werde die 3 abgedrehten Kreise jetzt mit steuerbaren Ventilen versehen lassen. Aber warum ist denn der Mindestvolumenstrom von 1400l/h so wichtig und was würde passieren, wenn die FBH das nicht schaffen würde? Im WP-Planer von Viessmann ist die Leistung der WP (am Auslegungspunkt): 8,71 kW angegeben. Was bedeutet denn der Auslegungspunkt (mein Heizungsbauer vermutet 5° Außentemperatur und 35° Vorlauftemperatur)? Danke Viele Grüße

Roland_3 · ‎01.08.2022

Hallo Michael, ich muss meine Antwort von gestern Abend noch einmal korrigieren. Die 230 qm Wohnfläche werden nur mit Fußbodenheizung geheizt und von 16 Kreisen (3 im UG, 8 im EG und 5 im OG) sind 3 (2x Flur, 1x Küche) abgedreht, weil sie bisher nicht gebraucht wurden. Viele Grüße Roland

Roland_3 · ‎31.07.2022

Hallo Michael, die 230 qm Wohnfläche werden nur mit Fußbodenheizung geheizt und von 18 Kreisen im UG, EG und OG sind 4 abgedreht, weil sie bisher nicht gebraucht wurden. Viele Grüße Roland

Roland_3 · ‎31.07.2022

Zwei Heizungsbauer haben mir für mein Haus (230 qm, Bj. 1993, Gasverbrauch ist 31.000 kWh) eine Vitocal 200-A AWO-E-AC mit 201.A16 (14,7 kW) angeboten. Der erste bietet dazu den Vitocell 300 l-Warmwasserspeicher, der zweite aber den teureren Hybridspeicher WPU 300/100 l an. Der Hybridspeicher hat noch einen 100 l-Pufferspeicher für das Heizwasser (zusätzlich zum internen 49 l- Pufferspeicher in der WP). Das Argument für den Hybridspeicher ist, dass die Wärmepumpe nicht so häufig takten müsste und eine viel längere Lebensdauer hätte. Zu welchem Speicher ratet Ihr mir denn? Danke Viele Grüße Roland

Roland_3 · ‎18.07.2022

Hallo, hier in der Community wird sehr häufig über die Probleme beim Betrieb der Wärmepumpen berichtet. Mir ist natürlich klar, dass die 100.000 zufriedenen WP-Besitzer in diesem Forum sich nicht zu Wort melden. Aber es gibt offensichtlich auch unzufriedene Kunden. Was ist denn der Grund dafür, dass die WP-Regelung doch so fehleranfällig ist (Fehlercodes, WP schaltet sich zu oft ein und aus, Heizstab fällt aus, …)? Sind Wärmepumpen unzuverlässiger als Gasheizungen oder liegt es daran, dass der Heizungsbauer die Anlage falsch eingestellt hat? Kann man durch Nachjustierung die allermeisten Probleme dann beheben? Danke für Eure Meinung und Viele Grüße

Roland_3 · ‎03.07.2022

Hallo Michael, ich habe am Samstag noch ein drittes Angebot für eine WP-Heizung erhalten. Die ersten beiden Heizungsbauer boten die Vitocal 200-A AWO-E-AC 201.A16 mit Vitocell 300 l-WW-Speicher und Vitocell 49 l-HW-Pufferspeicher an, der dritte Heizungsbauer jetzt die Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A13 mit Vitocell 100-W, CVAB 300 l. Alle 3 Angebote sind preislich vergleichbar. Du hast mir schon sehr geholfen, aber ich habe immer noch einige Verständnisfragen und würde Dich gerne noch einmal um Rat fragen. Um Deinen Aufwand in Grenzen zu halten, freue ich mich auch über kurze Antworten. Würdest Du das 3. Angebot bevorzugen? Weil es die modernere Anlage ist und Propan als Kältemittel verwendet? Obwohl die maximale Wärmeleistung kleiner ist (13,4 kW zu 14,7 kW) und der 49 l-Puffer-Speicher fehlt? Wird mein Haus im Winter trotzdem warm? Sind die maximalen Wärmeleistungen (bei 30°C Außentemperatur) überhaupt relevant, viel wichtiger sind doch die Leistungen bei den niedrigen Temperaturen, oder? Warum haben denn die Leistungsdiagramme der Außeneinheiten 3 Knickstellen bei -7°C, 2°C und 7°C? Warum steigt die Leistung von 2°C bis -7°C wieder an? Wo ist denn der Heizstab in der Vitocal 250-A eingebaut? In der Inneneinheit im Rücklauf (Kondenswasser-Wanne), wie auch bei der Vitocal 200-A? Kann er dann überhaupt das Heizwasser erwärmen? Was könnte man (nachträglich) tun, wenn mein Haus im Winter nicht richtig warm werden würde? Einen zusätzlichen Heizstab in den WW-Speicher einbauen? Nach der Installation muss der Heizungsbauer wahrscheinlich noch mehrmals kommen, um das Feintuning an den Einstellungen vorzunehmen. Wie lange ist denn dieser Service kostenlos? Wie lange ist denn die Gewährleistung/Garantie bei Viessmann? Danke und viele Grüße Roland

Roland_3 · ‎30.06.2022

Hallo Michael, wieder vielen Dank für die interessanten Infos. Für die Bestimmung der Heizlast muss ich also nur im Januar den Gasverbrauch/Tag an mehreren kalten Tagen (in kWh) ermitteln und durch 24 Std teilen. Und die Außentemperatur brauche ich nur, damit ich den kältesten Tag (Normaußentemperatur: -12 °C) finde. Aber wie kann ich denn jetzt im Sommer feststellen, ob die WW-Aufbereitung effektiv ist? Indem ich wieder den Gasverbrauch/Tag ermittele und davon ausgehe, dass die Energie nur für die WW-Aufbereitung verwendet wird? Und bei welchem Wert wäre dann die WW-Aufbereitung effektiv bzw. ineffektiv? Danke, VG Roland

Roland_3 · ‎29.06.2022

Hallo, wie große darf denn die Differenz zwischen Heizlast und Nenn-Wärmeleistung sein, damit eine Wärmepumpe (Einfamilienhaus, 1993, Fußbodenheizung) wirtschaftlich arbeiten kann; d.h. ein zusätzlicher Heizstab nicht zu oft eingeschaltet werden muss. Ich hatte gestern einen Termin mit einem Heizungsbauer und heute hat er mir eine E-Mail geschrieben, dass er ein Problem mit der Angebotserstellung hat. Denn er hätte eine Heizlast von 15,5 kW berechnet (vermutlich näherungsweise aus der verbrauchen Gasmenge von 31.000 kWh/a und angenommenen 2.000 Volllastnutzungsstunden). Die Wärmepumpe, die er mir anbieten wollte (wahrscheinlich Vitocal 252-A mit 251.A13), hätte aber nur 13 kW. Demnächst sollte aber eine Wärmepumpe mit höherer Leistung auf den Markt kommen und er empfiehlt mir darauf zu warten. Gibt es schon einen voraussichtlichen Termin für diese WP mit höherer Leistung? Was spricht denn gegen die Vitocal 200-A mit 201.A16, die hätte immerhin 14,7 kW? Bitte um Eure Meinung, damit ich mehr Sachverstand habe, wenn ich den Heizungsbauer wegen des weiteren Vorgehens anrufe. Danke, VG Roland

Roland_3 · ‎27.06.2022

Hallo Michael, nochmals vielen Dank. Das hat mir sehr geholfen. Eine letzte Frage habe ich noch: Du hattest nachgefragt, ob die "FBH 1400 l/h hergibt". Mich würde interessieren, von welchen Eigenschaften der FBH das abhängig ist? Hängt es davon ab, wieviel Liter Wasser in die Leitungen der FBH passen, d.h. von der Länge der im Haus verlegten Leitungen und von deren Durchmesser? VG Roland

Roland_3 · ‎27.06.2022

Hallo Michael, danke für die interessanten Infos. Wir verbrauchen pro Jahr etwa 31.000 - 32.000 kWh Gas. Energetische Maßnahmen sind nicht geplant, da das Haus aufgrund von Wärmebildaufnahmen als gut gedämmt beurteilt wurde. Die Normaußentemperatur beträgt -12°C (kann man bei alpha innotec abfragen). VG Roland

Roland_3 · ‎27.06.2022

Hallo Michael, vielen Dank für die Antwort. Bei dem Projekt geht es um eine Renovierung. Unser Haus ist Baujahr 1993 und hat etwa 230 qm Wohnfläche. Die Fußbodenheizung hat insgesamt 13 regelbare Anschlüsse an 3 Heizverteilern. Eine Berechnung ob die FBH 1400 l/h hergibt wurde meines Wissens nicht gemacht. Kannst Du das mit diesen Daten abschätzen? Eine aufwändige Heizlastberechnung wurde nicht gemacht. Ich denke, sie wurde näherungsweise anhand der Wohnfläche und des Alters bzw. des Energieverbrauchs und der Anzahl der Volllaststunden abgeschätzt. Ist Deiner Meinung nach die 201.A16 gut gewählt? Danke VG Roland

Roland_3 · ‎26.06.2022

Hallo, ich habe zwei Angebote für eine neue Wärmepumpen-Fußbodenheizung (Vitocal 200-A AWO-E-AC 201.A16 (14,7 kW) mit Vitocell 300 l-Warmwasserspeicher und Vitocell 49-l-Heizwasserpufferspeicher. Der eine Anbieter bietet die Inbetriebnahme durch den Viessmann-Werkskundendienst an, der andere will die Anlage selbst in Betrieb nehmen. Der Preisunterschied ist etwa 500 Euro. Was muss denn da eingestellt werden bzw. was kann man denn falsch machen? Lohn sich wirklich die Inbetriebnahme durch Viessmann? Danke

Roland_3 · ‎26.06.2022

Danke für die beiden Antworten. Meines Wissens ist der 300 l-Speicher nur für das Warmwasser. Für das Heizungswasser ist außerdem noch ein 49 l-Speicher vorgesehen. Noch zur weiteren Info: Wir haben Fußbodenheizung.

Roland_3 · ‎25.06.2022

Hallo, wir wollen die Gasheizung für unser Einfamilienhaus (BJ 1993, 230 qm Wfl, 2 Personen) durch eine Wärmepumpenheizung ersetzen. Dazu hat mir mein Heizungsbauer ein Angebot mit der Wärmepumpe Vitocal 200-A (14,7 kW) und einem Warmwasserspeicher (Vitocell 100) mit einem Volumen von 300 l gemacht. Ich verstehe jetzt aber nicht, warum der Warmwasserspeicher so groß sein muss, denn bisher hatte der Warmwasserspeicher der Gasheizung nur 140 l und das reichte sehr gut für 2 Personen. Ist das nicht überdimensioniert oder warum muss der Warmwasserspeicher bei der Wärmepumpe viel größer als bei der Gasheizung sein? Danke!

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