Hallo, auf Nachfrage bei meinem Heizungsbauer wann meine Anlage das neue Update bekommt. Habe ich folgende Antwort bekommen. Er hat die Nachricht die er bzgl meiner Nachfrage von Viessmann bekommen hat an mich weiter geleitet. Die Antwort hilft mir irgendwie nicht richtig weiter. Was stimmt den nun, kommen die Updates OTA oder ist ein vor Ort Einsatz erforderlich? Was ist ein E3 Regler, bzw wie erkenne ich welcher bei mir verbaut ist? Zur Info: Bei mir wurde auch ein Überstromventil eingebaut. Hier die Antwort von Viessmann: Hallo XXX, anbei die RM zu deiner Frage bzgl. eines SW-updates an der 252-A von Herrn XXX. Dies gilt allerdings für alle Maschinen (Geräte) mit E3-Regler !! Zum Prinzip: ALLE aufgeschalteten (also konnektivitäten) Anlagen mit E3-Regler => all diese Anlagen werden permanent gemonitort, wir haben da also immer "ein Auge" drauf ! Wenn eine Maschine im Feld sauber & problemfrei läuft, wird diese nicht aus der Ferne (TD Allendorf) geflasht. Zeigt eine Maschine Probleme und es gibt mittlerweile eine SW für den Regler, welche diese Probleme beheben würde, wird dieser Regler "automatisch" über Nacht geflasht ! Gibt es durch eine neue SW einiges an Funktionserweiterungen im Regler, wird dies auch zyklisch durchgeführt. Wichtig aber: Beide updates laufen über die Internet-Schnittstelle des Reglers und es Bedarf daher keinen TD-Einsatz von Viessmann oder des betreuenden Heizungsbauers vor Ort ! Zu der Anlage von Herrn XXX: Die Anlage wird automatisch geflasht, hier muss keine TD-Einsatz gefahren werden - oder auch nicht durch deine Jungs. Wenn unser TD hier die Notwendigkeit sieht, eine neue SW aufzuspielen (wie oben beschrieben) wird dies geschehen ! VG XXX ___________________________________________________________________________
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