Hallo VolkerSeidel,
die Anlage wird auf ein Endkundenkonto, zB deine E-Mail Adresse registriert. Darüber kannst du dem Fachbetrieb eine Servicefreigabe erteilen, damit dieser zu Inspektionsgründen auf die Anlage zugreifen kann.
Aktuell ist die Anlage auf eine @kabelmail.de Adresse registriert.
Wenn du dir nicht sicher bist, welche gemeint ist oder keinen Zugriff mehr zu dieser Adresse hast, poste bitte ein Foto des Vitoconnects, auf dem die Herstellnummer des Moduls (7571381624370109) zu erkennen ist, damit ich die Registrierung aufheben kann.
Besten Gruß
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