Climate Solutions Community

Hallo Chris,   vielen Dank, jetzt funktioniert es!   ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris,   vor zwei Tagen hat es jetzt ein Update der App gegeben. Nachdem ich es installiert habe, wird tatsächlich der Produktnamme und die Serien Nr. wieder angezeigt, aber von einem anderen Produkt (statt meiner Vitocal 200 eine Vitocal 111-s) und die Serien Nr. ist auch nicht meine🤔 ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, danke für die Antwort! ... Mehr anzeigen

Hallo, bei mir wurde vor kurzem die Leiterplatine der Inneneinheit meiner Vitocal 200 getauscht, seitdem sind der Produktname und die Serien Nr. nicht mehr sichtbar. Das manuelle Einfügen in der App schlägt fehl.   Nr. der Inneneinheit ist 7542015702349104, die Nr. vom Vitoconnect ist 7571381029152195.   Könnten sie bitte das für mich in System eintragen? Danke! ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   danke für die Antwort. Ich habe es jetzt selber probiert. Es waren folgende werte eingestellt: 8811: 1 8812:  128 8814: 1002 8815: 768 8817: 981 8818:  31 8819:  31  881A:  31 881B:  31   Ich habe jetzt diese auf die von dir vorgegebenen Werte geändert, leider sehe ich die Energiebilanz immer noch nicht. Ich habe noch eine Bild meiner Systeminformation angehängt.   Gibt es noch etwas, was ich überprüfen könnte?   Danke!   Gruß, Marko ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   ich habe mich jetzt eine Zeit lang mit dem Thema nixht beschäftigt, da ich einen Subzähler eingebaut habe. Jetzt habe ich aber in der letzten App update gesehen, dass Stromverbrauchmonitoring für Wärmepumpen eingeführt wurde.   Ich sehe in der App aber keine Daten. Was könnte der Hintergrund sein - eventuell die oben beschriebenen Parameter?   Schönen Gruß und danke im vorraus! ... Mehr anzeigen

Die Pumpe ist Ende 2017 in Betrieb genommen worden. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, Ich habe letzte Woche eine regelmäsige Wartung der Anlage von einem Viessmann Fachmann durchführen lassen. Ich habe ihn auch gebeten, diese Einstellungen für die Anzeige des Menüs "Energiebilanz" vorzunehmen. Leider ist trotz aller Einstellungen die "Energiebilanz" nicht sichtbar. Er hat gemeint, es könnte an dem "Kodierschlüssel" liegen (obwohl nich näher erklärt was dass genau ist - er hat testweise dann einen anderen eingesetzt aber auch ohne erfolg)  - wäre es möglich eine kurze Erklärung zu bekommen ob da was dran sein könnte? Danke!      ... Mehr anzeigen

Hallo, gibt es zu diesem Thema vielleicht Neuigkeiten?   Ich hätte noch eine andere Frage  - ich habe versucht zumindest die Energiebilanz an der Pumpe abzufragen. Ich kann in das Servicemenü gelingen. Leider ist dort unter Diagnose "Energiebilanz" nicht vorhanden. Die Einstellung unter 8811 war bereits auf 1, ich habe noch versucht es auf 2 zu stellen, jedoch ohne Erfolg - der Menüpunkt ist weiterhin nicht sichtbar. Könnten sie mir da vielleicht weiterhelfen? Danke! ... Mehr anzeigen