Hallo! Ich habe ein ähnliches Problem in Kombination Vitocal 250A und Vitotrol 300E. Hat jetzt seit über einem halben Jahr problemlos funktioniert, bis vorige Woche plötzlich auf der Fernbedienung ein QR Code angezeigt wurde und sich die Fernbedienung nicht mehr verbinden lässt. Low-Power Funk ist an, Empfangsstärke ausreichend, Installateur war auch schon da, ist aber erfolglos wieder abgezogen. Installation wie am Display angegeben via ViGuide App mangels Berechtigung auch nicht möglich (auch beim Installateur nicht). Jetzt hab ich um 500 EUR eine Fernbedienung, die mir ausser einem QR-Code anzuzeigen, nichts bietet. Wie kann man das lösen? Bitte um Hilfe! Danke sehr! @CustomerCareChris hilft hier dieses oft beschriebene Software-Downgrade? und wenn ja, wie kann man das machen? Was zusätzlich dazukommt: Die Vitocal hat eine bestehende WLAN Internetverbindung (wird am Gerät angezeigt und ViCare etc. funktionieren auch). In ViCare unter Kommunikationsmodul wird allerdings OFFLINE angezeigt und die Lösungsschritte, die anderweitig im Forum diskutiert wurden, nutzten leider nichts
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