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Rückmeldung: Habe inzwischen die die APP von meinem iPhone gelöscht/deinstalliert und dann neu installiert. Danach ging es dann. Offenbar ist irgendetwas bei den letzten ViCare APP Updates schief gelaufen.  Im Punkt SW Qualitätsstandards hat Viessmann noch Aufholbedarf.  ... Mehr anzeigen

Ich habe seit 2 Wochen das gleiche Problem. Die APP kann sich nicht mehr mit meiner Anlage verbinden. Die Anlage zeigt an das sie mit dem Internet verbunden ist. Habe meine Anlage aus und eingeschaltet, jedoch ohne Änderung. Ehrlich gesagt bin ich frustriert das das nicht solide funktioniert. Ich habe immer mal Phasen gehabt, wo ich die APP mehrfach starten musste bis es dann funktioniert hatte, jetzt geht per APP garnichts mehr. Ich betreibe seit einigen Jahren ein Smart Home System (HOMEE) und eine PV Anlage (AlphaESS) und habe nie ernste Aussetzer oder Störungen in der APP Steuerung gehabt. Irgendwie vermisse ich hier auch ein Support -System, wo man eine Störung melden kann und dann über eine Ticket ID nachverfolgbare Unterstützung bekommt. Werde mich wohl mal an den Fachbetrieb wenden, der ist aber bei diesen Problemen auch überfordert. ... Mehr anzeigen

Kurzes Update zu diesem Thema. Vor 2 Wochen hat Viessmann endlich das Problem beheben können. Die Steuerelektronik in der Außeneinheit und das Kommunikationsmodule in der Inneneinheit wurden getauscht.      ... Mehr anzeigen

Habe das gleiche Problem mit unser neuen Vitocal 222-S AWBT-M-E-AC221.E10 2C. Wir hatten auch 10 Tage mit dem Heizstab geheizt da das Ein-/Auschalten der Anlage nichts gebracht hatte. Letztendlich haben wir vom Viessmann Techniker erfahren das man zusätzlich die Sicherung ausschalten muss - diese Information hätten man uns auch früher geben können ☹. Das machen wir nun regelmäßig, sobald der Fehler wieder auftritt, bis Viessmann das Problem endgültig löst.   Laut Viessmann ist das Problem bekannt und es muss offenbar eine Platine in der Außeneinheit getauscht werden, die jedoch momentan nicht lieferbar ist.   10 Tage mit dem Heizstab heizen waren bei uns Mehrkosten von €164, die mir bisher noch nicht erstattet wurden.   Unsere Buderus Gastherme lief 23J ohne Probleme. Ich hoffe das Viessmann das bald in den Griff bekommt und wird dann auch 23J 😊 Ruhe haben. ... Mehr anzeigen

Interessant, es war mir nicht bewusst das die Markteinführung für Apr. 22 geplant ist. Bis April könnte ich warten, wenn ich zumindest die technischen Daten bekäme. Aus den mageren, nichtssagenden Viessmann Reaktionen leite ich allerdings ab, das es mit April dann doch nichts wird.    ... Mehr anzeigen

Schade, wenn es absolut keine Informationen gibt über Zeitplan und technische Daten, dann wird es doch keine Viessmann Wärmepumpen Heizung. 9 Monate nach der offiziellen Ankündigung hätte ich mehr erwartet. ... Mehr anzeigen

Hallo, ich plane gerade den Umstieg von einer Gas- auf eine Wärmepumpen-Heizung. Da meine aktuelle Heizung noch funktioniert, habe ich es nicht ganz so eilig. Jedoch wurde die Vitocal 2xx-S basierend auf R32 bereits im April 21 angekündigt. Ich würde gerne die technischen Daten sehen, um zu sehen, ob sich das Warten noch lohnt. Einige anderen Hersteller haben inzwischen auf R32 umgestellt, jedoch haben mich diese Alternativen noch nicht vollständig überzeugt, außer eventuell die AIR HAWK 518 (SCOP 5.0) von Ochsner. Von der Leistungsaufteilung und Kompaktheit würde ich derzeit immer noch die R32 äquivalente der Vitocal 222-S interessieren. Die Propan basierten Geräte kann ich bei mir nicht aufstellen da ich die notwendigen Distanzen nicht einhalten kann.  ... Mehr anzeigen