Climate Solutions Community

Wenn wir miteinander parallel telefonieren könnten, würde sich das alles vermutlich schneller regeln lassen und man könnte begriffliche Missverständnisse schneller ausräumen.  ... Mehr anzeigen

Also noch mal: Da WLAN angezeigt wird, soll ich Runter und OK für 3 Sekunden drücken. Dabei passierte nichts. AP ist aber sichtbar. Ich drücke weiter für WLAN Setup in der App. ViCare sucht nach der Anlage, bitte warten. Jetzt soll ich in den WLAN Einstellungen nach dem Netzwerk suchen, das mit Viessmann anfängt. Dieses wurde so erst mal nicht sichtbar, sondern nur wenn ich Viessmann bei Netzwerk hinzufügen eintippe.   Aber auch das ist jetzt nicht mehr der Fall!     Ich wechsle also jetzt in die schriftliche Bedienungsanleitung. WLAN Icon leuchtet hell. Drücke Menü so lange bis ich zu P.7 komme, bestätige OK, es erscheint eine 2, von der in der Bedienungsanleitung nichts steht, aber nicht wie in der Anleitung angegeben, ein ON oder OFF, wenn ich auf die Pfeiltasten drücke. Nach einer Weile verschwindet die 2 zugunsten der Wassertemperaturanzeige. Die Netzwerkkonfiguration in der App dreht sich im Kreis .... Geschätzter Zeitaufwand heute mindestens eine Stunde, ohne das Eintippen hier. So geht das nicht.          ... Mehr anzeigen

Das führt aber nicht dazu, dass das Netzwerk erkannt wird. Ich vermute inzwischen, dass die Anzeige AP am Gerät für Accesspoint stehen soll. (Das könnten Sie einem Laien hier auch erklären und auch, wie ich da hinkomme.)  Ich habe dann solange auf dem Menü herumgedrückt, bis AP angezeigt wurde und die wlan-Anzeige auch wieder leuchtete, Das bedeutet aber noch lange nicht, dass die App mein VT 100 wieder als verbunden anzeigt. Wenn ich dann irgendwann das WLAN Passwort eingeben soll (inzwischen mehrfach wiederholt) wird dies nicht übertragen. Viessmann wird als Netzwerk nur angezeigt, wenn ich es ausdrücklich per Eingabe suchen lasse. Dann will es mit meinem Tablet verbunden werden, damit bin ich dann aber nicht mehr im Internet. Und eine WPA2 Passwort lässt sich nicht aus der Zwischenablage irgendwo hin kopieren..    Ich bin verärgert. Offenbar funktioniert das Kommunikationsmodul nicht ordnungsgemäß und sollte ausgetauscht werden. Ich habe keine Lust, mich immer wieder stundenlang mit zeitraubenden Versuchen des erneuten Verbindungsaufbaus zu beschäftigen. ... Mehr anzeigen

Vitoconnect? ViCare heißt meine App. Da gibt es ein Kommunikationsmodul. Einen Accesspoint-Modus finde ich da nicht. ... Mehr anzeigen

Ich habe genau das gemacht, was Sie empfohlen haben. "Ggf. solltest du die Anlage mal am Netzschalter ausschalten, deinen Router und falls vorhanden, Repeater neustarten und die Anlage anschließend wieder einschalten." Da das erst mal zu keiner Änderung führt und das WLAN Symbol nicht mehr angezeigt wurde (vorher ja, nur die App behauptete, das Gerät sei nicht verbunden), habe ich unter Einstellungen ViCare wieder nach der Anlage suchen lassen. Ich soll dann in den WLAN Einstellungen nach einem Netzwerk suchen, das mit Viessmann anfängt. Dieses gibt es aber nicht.  ... Mehr anzeigen

Jetzt wird gar kein Netzwerk mehr angezeigt und in den Verbindungseinstellungen gefunden (ich bin aber mit diesem Netzwerk gerade online).  ... Mehr anzeigen

Ich bin wieder im Stand vom 14. September. Die App zeigt an, dass die Anlage nicht mit dem Internet verbunden sei, aber wenn ich in den Einstellungen der App unter Verbindungen den Anweisungen folge, wird am Ende die Anlage als verbunden angezeigt. Gehe ich zurück und starte die App neu, ist sie angeblich wieder nicht verbunden. Die App hatte ich in September neu installiert.  ... Mehr anzeigen

Jetzt bin ich wieder bei der alten Dauerfehlermeldung, dass die Anlage keine Verbindung zum Internet hätte. Die Checkliste habe ich überprüft: Adapter eingeschaltet? Blinkt langsam Mit dem richtigen Netzwerk verbunden? Das kann ich nicht überprüfen, weil es nicht angezeigt wird. Oder wo sollte es angezeigt werden? Es lief aber mal bis irgendwann die Verbindung abbrach. WLAN Passwort geändert? Nein. Hat das Heim-Wlan eine Internetverbindung? Immer! (Außer ich muss es mal neu starten.)   ... Mehr anzeigen

Gesendet. ... Mehr anzeigen

Okay, du meinst "persönliche Informationen", ich hatte es bei Einstellungen geprüft. Jetzt ist die Mailadresse auch dort sichtbar.   Ich habe jetzt bei den AppEinstellungen meine andere E-Mailadresse eingetragen.  Das ändert aber nichts. Gleiche Meldung.    ... Mehr anzeigen

Die ist dort bereits eingetragen. Nochmal geht nicht. ... Mehr anzeigen

So, App neu installiert, es passiert dasselbe: Komponente bereits registriert. Bitten wenden Sie sich an den Viessmann Service ... Mehr anzeigen

Wird der Bildanhang jetzt angezeigt?   (google brauch eine Weile, bis die App wieder installiert wird.) ... Mehr anzeigen

Die E-Mailadresse wird bei Start der App gar nicht mehr abgefragt (und ich kann die App ja nicht dazu zwingen).   Den Aufkleber habe ich doch im Anhang oben mit gesendet!   ... Mehr anzeigen

1. Wenn ich die App starte bekomme ich nach dem "Willkommen zurück" und dem Scan des QR Codes nur die Meldung: Komponente bereits registriert. Bitten wenden Sie sich an den Viessmann Service. Das tue ich hiermit, da es ja keinen telefonischen Support oder wenigstens einen Chat gibt.    2. Ich weiß nicht, wo sich das Kommunikationsmodul befindet. Daher kann ich keine Nummer mitteilen.  ... Mehr anzeigen

"Seit der Inbetriebnahme meiner neuen Anlage Anfang November " schrieb ich, die Anlage ist also neu. Ich weiß, dass ich Garantie habe. Aber der Monteur scheint keine Ahnung zu haben. Ich schreibe hier, weil ich auf eine Antwort eines Viessmann Experten oder erfahrenen Menschen, der das Problem kennt und gelöst hat hoffe. Auch verstehe ich nicht, wieso das Gas hörbar noch 1-2 Minuten länger brennt als das Wasser läuft.     ... Mehr anzeigen

Die Anlage ist erst seit 2 Monaten inbetrieb, so schnell soll da was verkalkt sein? ... Mehr anzeigen