Climate Solutions Community

Guten Tag, kurze Info zu unserem aktuellen Fall: Auch wir haben einen Vitovalor PT2 aus dem Jahr 2021 und bei uns ist der Fehler F.303 C2F0 am 11.12.2025 aufgetreten. Am 15.12.2025 haben wir unseren Heizungsfachbetrieb kontaktiert, der noch am gleichen Tag eine Serviceanfrage bei Viessmann eingereicht hat.   Wir wissen inzwischen durch Recherche, dass es sich hierbei um ein weit verbreitetes Problem handelt, das besonders bei Anlagen aus 2020/2021 nach 2–4 Jahren Betriebsdauer auftritt. Unsere Fragen an Viessmann / Patrick_Zarges: 1. Mit welchen Wartezeiten müssen wir rechnen, bis ein Servicetermin vergeben wird? 2. Sind die Ersatzteile (insbesondere DI-Wasserpatrone und Umwälzpumpe) derzeit lieferbar, oder müssen wir mit monatelangen Ausfallzeiten rechnen? 3. Ist bereits bekannt, ob unser Fall zu einer Ausfallentschädigung berechtigt? 4. Welche konkrete Lösungsstrategie hat Viessmann für diesen Serienfehler entwickelt?   Es ist frustrierend zu sehen, dass ein Gerät für über €28.000 nach wenigen Jahren regelmäßig (bei uns zum Glück erstmalig) ausfällt und wir monatelange Wartezeiten erdulden müssen. Ein schneller und transparenter Support wäre an dieser Stelle sehr wichtig.   ... Mehr anzeigen

Moin,  ich vermute das geht garnicht. Die GridBox unterstützt nur folgende Komponenten als Wallbox: Wallboxen Mennekes AMTRON Charge Control 11kW (Bestellnr. 7950001) Mennekes AMTRON Professional 22kW Alfen eve single pro-line 11kW Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Moin, ich würde das Bild rausnehmen weil es sensible Daten beinhaltet.  Vivienne Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Hartmut/Kuka,   Ich rate dir davon ab, deine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum zu veröffentlichen. Besonders jetzt besteht die Gefahr des Missbrauchs bei Viessmann, da du auch deine Kundennummer mitgeschickt hast. Normalerweise sollte der Support von Viessmann deine Daten aus deinem nicht öffentlich einsehbaren Profil herausfinden können.   Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Die Einbrüche bei der PT2 kommen vom Gasbrenner der PT2, da um 05:45 die Warmwasser-Zeit startet. Wie weit die runtergeht, müsste ich mal beobachten (ich glaube aber auf ca. 680Watt bei der GridBox). Laut dem Graphen sind es noch 0,7kW.

   Meine PT2 macht.. 
nach ViCare App 784 Watt
 nach MyGridBox ca. 720 Watt

   Die Differenz kommt daher, dass die PT2 auch selbst noch Strom benötigt. Sobald natürlich noch der Gasbrenner noch angeht, benötigt die PT2 noch mehr Strom und somit wird weniger eingespeist ins Haus-Netz.   Ich glaube das kommt auch darauf an, wie gut dein Gas ist (von der Zusammensetzung). ... Mehr anzeigen

Moin zusammen,   ich würde mich hier auch mit anhängen. Bei mir ist dasselbe Problem, nur dass ich etwas andere Anlagenteile habe. Die Fehler sind auch erst seit einige Zeit (ab dem 22.11.) da und passieren wie auch bei @alex_2112  gerne auch im Nachgang obwohl die Aufzeichnung erfolgreich war.   Mein Internet/Router/Switche laufen alle stabil, habe aber dennoch alle Anlagenteile für ca. 10min stromlos geschaltet (inkl. aller Viessmann Anlagen). Leider keine Besserung.   Ich habe folgende Komponeten (Alle über Viessmann geplant und mit Fachunternehmen eingebaut): GridBox 2.0 Vitovalor PT 2 Sunny Boy Tripower 10 Sunny Boy Storage 3.7 BYD HVS 10.2   @alex_2112  Kannst du mal überprüfen ob der Fehler bei dir auch erst ab dem 22.11. auftritt?   Viele Grüße, Reeon         ... Mehr anzeigen

Ich habe die Einstellungen von @Überschallente (danke dafür) auch getestet und es läuft einigermaßen. Leider verhält es sich bei mir aber etwas anders. Mein Ist-Wert hält sich auch bei der Brennstoffzelle an den Sollwert und schießt nicht so hoch wie bei euch. Vielleicht liegt es an der Anlage, meine ist vom September 2021?   PS: Weiß einer die genaue Abschaltbedingung für die Rücklauftemperatur von der Brennstoffzelle? ... Mehr anzeigen

Hallo Matthias,   kein Problem, die Antwort eilt ja nicht. Ich hatte Anfang diesen Monat eine Wartung von meiner Vitovalor PT2 (hier habe ich ein Anlagenzertifikart mit allen Komponenten problemlos erhalten) durch unsere Fachfirma. Ich habe den Mitarbeiter Vorort auf das Anlagenzertifikat für die PV inkl. Speicher angesprochen und wir haben nach der Wartung das erstellen über das Viessmann Fachpartnerprogramm versucht. Leider wurden da nicht alle Anlagenteile angezeigt und irgendwie hat das nicht geklappt. Ich selber habe keine Lieferscheine, gibt es nicht eine Möglichkeit, wo ihr die Anlagenteile einträgt, die ihr für mein Bauvorhaben geliefert habt? ... Mehr anzeigen

Bei mir nur in der App. ... Mehr anzeigen

Hallo @Patrick_Zarges,   Ich habe auch seit dem 15.09. eine Vitovalor PT2 die jetzt endlich am 16.12. auch mit der Brennstoffzelle Strom erzeugt. Leider ist auch bei mir die Anzeige sehr fehlerbehaftet. Ich habe meine Anlage schon dreimal für ca. 5-10min Komplett ausgeschaltet.   Hier einige Beispiele: Die Stromerzeugungsanzeige zeigt für den laufenden Tag 16 kWh an um ca. 21 Uhr. Am nächsten Tag wird bis ca. 10 Uhr (Uhrzeit geschätzt) für den gestrigen Tag auf einmal eine viel zu kleine kWh mit z. B. 2kWh erzeugt angezeigt. Um ca. 14:00 werden auf einmal die richtigen Werte von 16+ kWh angezeigt.   Die Autarkiewerte sind bei immer weg, außer ich schalte die Komplettanlage ab und wieder an. Dann werden die alten Werte angezeigt. Bedauerlicherweise verschwinden aber dennoch die Werte für den laufenden Tag, sobald der nächste Tag beginnt.   Muss auch bei mir etwas getauscht werden oder kann ich hier etwas versuchen? ... Mehr anzeigen

Das ist richtig, da du aber schreibst das deine Heizung kalt ist muss auch der Gasbrenner gestört sein. Die Brennstoffzelle schafft es gar nicht das dein Haus warm werden kann.    An den Gasbrenner kann dein Heizungsmonteur auf jeden Fall ran.  Darf ich fragen welches Modell du von Viessmann hast? ... Mehr anzeigen

Warum rufst du nicht deinen örtlichen Heizungsbauer an der den Gasbrenner in Betrieb genommen hat?    ... Mehr anzeigen