Climate Solutions Community

Hallo allerseits,   ich habe eine Vitocal 300-A AWO 302.B25 und ein Vitodens-Gasgerät an einer Vitotronic 200W01. Hatte mich bewusst für Viessmann entschieden, weil ich dachte, eine so renomierte Firma wird es schon können und ist auch gut greifbar. Das waren meine beiden ersten Irrtümer. Die Anlage wurde im Juli 2021 vom Viessmann Servicetechniker in Betrieb genommen, läuft bis heute nicht fehlerfrei und bis wieder einmal ein Viessmann-Servicetechniker vorbei kommt vergehen im Schnitt 70 Tage. Nächste Erkenntnis: Will man wissen, wie effizient die Anlage wirklich ist, muss man einen Wärmemengenzähler und einen Stromzähler einbauen, denn die Komponenten von Viessmann haben nichts zum Messen an Bord! Sie rechnen und schätzen nur. (eine bedauernswerte Leistung für den Mercedes der Heizungsbaukunst) Meine Vitotronic zeigt mir eine JAZ für die WW-Bereitung von 9,0 und für die Heizung von 5,4 an. Ist das nicht herrlich? Manchmal verbraucht die WP Tagelang keinen Strom und das auch im vergangenen Februar bei durchschnittlichen Temperaturen um 0° oder weniger! Vermutlich werde ich mit der WP bald Strom einspeisen. Die Viessmann Servicetechniker lächeln dazu nur müde uns sagen, das ist halt so. Das funktioniert nicht. Auch andere Parameter werden entweder garnicht oder mit unsinnigen Werten angezeigt. Z.B. erscheint der zweite Verdichter nirgendwo in der App (ViCare). Nun habe ich auch noch erfahren, dass auch bei der Fernüberwachung durch Viessmann keine Anzeige des Status vom 2. Verdichter möglich ist. Was bitteschön ist das für eine Visualisierung, wenn Parameter garnicht, unsinnig oder falsch dargestellt werden und das am Display der Vitotronic, auf der App und sogar auf der Überwachungssoftware von Viessmann!? Ich finde das unfair und frech von Viessmann. Schließlich sind das nicht gerade Schnäppchen, die Komponenten die Viessmann verkauft!   Ich hab einen Wärmemengenzähler nachgerüstet und der Strom wird ja ohnehin separat gezählt bei einem WP-Tarif. Ich komme auf Arbeitszahlen zwischen 2,6 und 3,4. Es gelten also auch bei mir die Gesetze der Physik. ... Mehr anzeigen

Das ist schon klar. Mir war aber gesagt worden, dass der Einsatz der Wärmepumpe unter -5°C kaum noch wirtschaftlich ist. Die Arbeitszahl liegt dann bei ca. 1 Deswegen sei bei unserer Hybridanlage die Einstellung der Einsatzgrenze so vorgenommen worden, dass die WP unter -5°C nur noch für ihren Frostschutz sorgt und die Heizleistung komplett vom Gasgerät übernommen wird. Zwischen 10°C und -5°C dürfen beide Geräte und bei mehr als 10°C macht die WP alles alleine. Meine Beobachtung war aber eben, dass die WP auch bei -9°C noch geheitzt bzw. WW gemacht hat. Das finde ich verwunderlich. Mittlerweile hat mein Heizungsfachmann auch nachgesehen. Der entsprechende Wert steht wirklich bei -5°C. ... Mehr anzeigen

Momentan macht sich noch Irgendjemand bei Viessmann Gedanken wegen unserer Anlage. Deshalb werde ich jetzt erst einmal nichts anfassen. Ich hab auch schonmal gesagt bekommen, dass ich vielleicht zu viel an der Anlage herum spiele, als ich die Heizkurven und die gewünschten Raumtemperaturen bei unseren drei Heizkreisen angepasst hatte. Da möchte ich nicht, dass es an mir leigt, wenn die Fehler immer noch nicht gefunden wurden!   Letztendlich ging es mir am Anfang ja auch um die Frage der Einsatzgrenze unserer WP. Das sollte ja nichts mit den WW-Soll Werten zu tun haben - oder?   Viele Grüße Klaus ... Mehr anzeigen

Hallo und danke für die Rückmeldung. Ein gutes und gesundes neues Jahr wünsche ich natürlich auch.   Das WW-Soll unserer Vitodens steht bei 52°C. Das Soll der Vitocal steht bei 50°C. So war die aktuelle Anweisung von Viessmann. Damit sollte erreicht werden, dass die WP in der Regel das WW macht und das nur Gasgerät nachhakt, wenn die Untergrenze seiner Hysterese erreicht ist. Die kann ich allerdings nicht selbst einsehen. Sind glaub ich 5K.   Viele Grüße Klaus ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider,   gern können wir in einen neuen Beitrag wechseln. Unsere Wärmepumpe hat die Serien-Nr.: 7297943001047120     Viele Grüße K.Bayer ... Mehr anzeigen

Hallo Leidensgenosse,   wir haben im Juli 2021 eine Vitocal 300-A AWO 302.B25 in Betrieb genommen. Haben seither neben vielen anderen Kleinigkeiten die mehr oder weniger durch die Servicetechniker von Viessmann abgestellt wurden (mittlerweile 13 ausgiebige Besuche der Viessmann-Spezialisten an unserer Anlage) bis heute fast täglich den Hinweis "07 Kältekreis". Bis auf die Wärmepumpe selbst ist schon fast alles mehrfach gewechselt und geprüft worden. Die Anlage geht nicht außer Betrieb, wir müssen also nicht frieren aber in Ordnung ist das nicht. Viessmann lässt immer wieder lange auf sich warten, was wir mittlerweile nicht mehr lustig finden. Vermutlich ist man beim Mecedes der deutschen Heizungshersteller rat- und hilflos mit dieser Problematik. Mal abgesehen davon dass ich als interessierter Anlagenbetreiber gern mehr Einblick in die Verbrauchs- und Funktionsdaten meiner neuen Heizung gehabt hätte ist es nicht nachvollziehbar, warum offenbar trotz Online-Aufschaltung der Anlage bei Viessmann keiner dort mal beobachtet, unter welchen Umständen diese Meldung immer wieder kommt. Da ich, wie gesagt interessierter Anlagenbetreiber bin habe ich bereits von Beginn an mehrfach angeboten, bei entsprechender Schnittstellenanbindung die Anlage selbst zu überwachen. Mit einer entsprechenden Zusatzschnittstelle wäre das ja möglich aber dieses Angebot wurde bisher konsequent ignoriert. Lieber versucht man uns neuerdings einzureden, dass diese Meldung ganz normal sei.   Ich will Euch nicht die Zuversicht nehmen aber wir sind mittlerweile an dem Punkt wo wir denken, Viessmann will das bei uns einfach aussitzen. Ein richtiges Druckmittel haben wir nicht, denn die Anlage ist wegen der Fördermittel vollständig bezahlt. (Immerhin knapp 50.000 € - aber das ist offensichtlich nicht genug, um sich ernsthaft weiter um den Kunden zu bemühen) Bleibt also nur, rechtliche Schritte zu prüfen und an die Öffentlichkeit zu gehen. Beides beginnen wir nun.   Ich wünsche Euch, dass es bei Euch nicht so kommt! Uns allen wünsche ich, dass sich eine Lösung findet und Viessmann wünsche ich zukünftig ein glücklicheres Händchen im Umgang mit seinen Kunden, denn ich hätte viel lieber etwas positiveres über unseren Marktführer geschrieben ... Mehr anzeigen