Climate Solutions Community

Ich habe seit gestern genau das gleiche Problem. 🙄 ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   ja, klappt wieder! Vielen Dank 😃   Viele Grüße Gartenfee ... Mehr anzeigen

Hallo, die App funktioniert leider schon wieder nicht mehr! Sie teilt mir mit, die Heizungsanlage wäre nicht verbunden und gibt eine Checkliste an. Ist der optolink-stecker im wärmeerzeuger eingesteckt? Ist der wärmeerzeuger eingeschaltet? Ist der usb-stecker in der vitoconnect eingesteckt? An der Anlage selbst sind alle Lichter grün. Vielleicht kann mir noch jemand dazu helfen. Viele Grüße Gartenfee ... Mehr anzeigen

Guten Morgen, Vielen lieben Dank:-) Ich werde es dann später gleich in Angriff nehmen -) Viele Grüße und ein schönes Wochenende Gartenfee ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, natürlich bin ich einverstanden. Ich bin froh, wenn es wieder funktioniert:-) Kann das eigentlich öfter vorkommen? Viele Grüße Gartenfee ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   ich öffne die App. Dann möchte sie, dass ich mich einlogge  - dies ist normal nicht so. Ich bin eigentlich immer eingeloggt. Dann kommt ein Bild "In drei Schritten aktivierst du dein ViCare System." 1. Standort bestimmen, 2. Anlage, 3. WLAN verbinden. Drücke ich dann auf "Lass uns loslegen" kommt meine Adresse und die Frage: "Steht die Anlage bei dir Zuhause?" Drücke ich "ja" kommt "Weiter zu Komponente erfassen", dann "scanne den QR-Code". Wenn ich das dann mache, kommt "Komponente wurde bereits registriert, wende dich an den Viessmann-Service. Dann springt sie wieder auf den Anfang, mit Standort bestimmen usw.   Viele Grüße Gartenfee ... Mehr anzeigen

Hallo, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die Nr. lautet 7571381739784204 ... Mehr anzeigen