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Hallo,   wollte nun das Wochenende mit Heizstabelement überbrücken. Muss nun leider feststellen das ich nur eine Vorlauftemperatur von 30°C raus bekomme. Wo liegt der Fehler?   Der 350Liter Trinkwasserspeicher wird mit einem 2,5 KW Heizstabelement befeuert. Nach der theoretischen Berechnung müsste das Wasser nach ca. 8,5h die 60°C erreicht haben. Leider  bekomme ich aber nur ca. 30°C warmes Wasser raus. Muss ich am Vitocell-120 (650Liter) irgend etwas einstellen (außer Notbetrieb, ansonsten läuft die Pumpe nicht.)   Vorab danke für die Beiträge.   Grüße Mike ... Mehr anzeigen

Sehr geehrte Firma Viessmann,   Ihre Lieferung ist bis auf die Außeneinheit VITOCAL 200-S vollständig. Zu dieser Einheit gibt es keinen Liefertermin. Wie kann das sein bei ein solch renommierten Unternehmen? Prozesse die kontinuierlich getrackt werden geben sehr zeitnah eine Indikation WANN etwas geliefert werden kann. Was bisher geschah: Am 30.03 wurde von meinem Handwerker die Ware bei Ihnen bestellt. Ich gehe davon aus das die Firma Viessmann ein komplette Lieferung bestätigt hat. Am 03.04.2021 wurde in Vorbereitung die Öltanks demontiert und am 08.04.2021 ruft mich ein Viessmann Mitarbeiter an das es keinen Liefertermin zur Außeneinheit gibt. Nun muss ich mich mit 60 Liter Tank behelfen.   Frage: - Wie kann es sein das die Firma Viessmann auf einen Anfrage über Kontaktformular nicht reagiert? - Wie kann es sein das kein Liefertermin genannt werden kann? - Wer kommt für den Schaden auf? Auch ins besonders bei Verlust der Fördermittel da hierzu bei Verlängerungsantrag ein Termin genannt werden muss.    Ein verärgerter Neukunde! ... Mehr anzeigen