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Wie lange wird es dann für die VITOCAL 300-A 301.B11 noch Ersatzteile geben? ... Mehr anzeigen

Danke für die Info, aber wie soll dann später einmal die eckige 200-A auf die einbetonierten Vor- und Rücklaufanschlüsse der runden 300-A passen? Und woher soll ich den Platz herzaubern für die recht große Inneneinheit ( 370x450x880) ?   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider, von welchem Gegenteil soll ich Sie überzeugen? habe ja nichts anderes behauptet als daß laut Datenblatt die Funktion der Wärmepumpe für eine minimale Lufteintrittstemperatur von -20° gewähleistet ist. Bekanntlich ist -17°C wärmer als -20° . Da ist der Ventilator festgefroren, und vorher schon bei ca. -10°C hat er deutliche Reibungsgeräusche gemacht. Das widerspricht doch den Angaben im Datenblatt. Habe jetzt vom technischen Dienst erfahren, daß erst ab Baujahr 2014 die VITOCAL 300-A 301.B11 serienmäßig mit einer Begleitheizung im Aussengerät ausgestattet ist. Bei meiner Wärmepumpe ist evtl. diese Begleitheizung ausgefallen. Nach jetzt 4 Wochen und 1 Tag nach der Störungsmeldung beim Heizungsbauer war von Viessmann noch kein Kundendienst da. Begründung: momentan gibt es bei dem Ersatzteil Begleitheizung Lieferschwierigkeiten. Das scheint öfter vorzukommen (siehe früherer Bericht von Matthi 13 vom 25.02.2019 (ebenfalls lange Zeit keine Begleitheizung Ersatzteile am Viessmann-Lager obwohl man sie bei Internet-Anbietern bekommt ) Aber an alle die das lesen - es kommt noch besser: Ab April 2021 stellt Viessmann die Produktion der Vitocal 300 Wärmepumpen ein. Angeblich sollen nur noch Split-Wärmepumpen produziert werden.   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider, Sie versuchen hier ständig Nebelkerzen zu streuen, anstatt sachlich zu argumentieren und zu erklären. Ich habe keinen monovalenten Betrieb,  ich habe einen Durchlauferhitzer (Heizstab) der im Technikraum montiert ist. Der Heizstab hat dann auch die Heizung und Warmwassererwärmung übernommen, nachdem bei -17°C der Ventilator der Wärmepumpe nicht mehr gelaufen ist. Ich habe aber auch ein Datenblatt und eine Betriebsanleitung von Viessmann wo mit keinem Satz erwähnt wird dass die Wärmepumpe bei -20°C nicht mehr arbeitet sondern das Gegenteil. (siehe weiter oben) Erklären Sie bitte was dieses Heizband ist und wo es installiert wird. Ist es eine Zusatzausstattung um zu verhindern, daß der Ventilator vereist? Rüstet Viessmann die Vitocal 300-A mit diesem Heizband kostenlos nach? Bitte einfach diese 2 Fragen beantworten ohne Verweis auf den Heizungsbauer. Der weiß sowieso nichts und muss sich auch bei Viessmann erkundigen. Habe den Ausfall meiner Wärmepumpe von Sonntag am Montag beim Heizungsbauer gemeldet und dieser hat mir versichert Viessmann meldet sich bei mir so schnell wie möglich. Habe bis heute Freitag nichts vernommen. Wenn nicht Tauwetter eingesetzt hätte, wäre die Wärmepumpe immer noch außer Betrieb. Deshalb würde ich gerne dieses Heizband nachrüsten, benötige aber vorher mehr Informationen. Viele Grüße Polarfuchs ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider, das mit der Heizschlange ist mir jetzt neu. Wenn es laut Ihnen "normal" ist, dass Kondenswasser bei derzeitigen Außentemperaturen in der Kondensatwanne gefrieren kann (die tiefste Temperatur bei uns war -17° C) dann frage ich Sie wieso im Datenblatt der VITOCAL 300-A 301.B11 (unsere Wärmepumpe) die maximale Ventilatorleistung von 70W und ein Luft-Volumenstrom von 3000m³/h gewährleistet wird für eine Lufteintrittstemperatur von -20°C bis +40°C . Dieser Temperaturbereich ist ja garantiert und da sollten ja auch noch Reserven eingerechnet sein - ist aber wohl nicht der Fall, sonst wäre meine Wärmepumpe nicht ausgefallen und der Ventilator hat schon bei Temperaturen um -10°C angefangen Reibungsgeräusche von sich zu geben. Viele Grüße Polarfuchs   ... Mehr anzeigen

Hallo StevenBC, wir haben auch seit 5 Jahren die Vitocal 300 A, jedoch nach 1,5 Jahren wurde wegen immer wiederkehrender Störungen im Kältekreis das komplette Aussengerät von Viessman gegen ein neues ausgetauscht. Die Störungen kommen jetzt nur noch selten, aber die Vereisung des Ventilators (Vermutung) ist jetzt gestern neu aufgetreten. Wenn Sie einen Handwerker haben, der von Kältetechnik etwas versteht, haben Sie großes Glück. Mein Heizungsbauer gibt so einen Fall sofort an den Viessman Service weiter weil er dafür kein geschultes Fachpersonal hat, und bis dann im Notfall jemand kommt kann es nach meiner Erfahrung mehrere Tage dauern. Ich finde das auch von Viessmann nicht in Ordnung, wenn so ein Heizungsfachbetrieb als Vertriebspartner agieren darf, nur damit die Verkaufszahlen stimmen. ... Mehr anzeigen

Hallo, habe diese Störmeldung ebenfalls bei meiner Vitocal 300-A seit heute 14.02.2021 9:35Uhr ebenfalls jede halbe Stunde insgesamt 12 mal. Die Heizung hat auf Heizstabbetrieb umgeschaltet. Zuvor hatte ich gestern Vormittag an der Wärmepumpe ein zyklisches Schlagen beim Lüfter gehört was auf die Antwort von LaWa hindeuten könnte, daß Eis den Ventilator blockiert. Habe bis jetzt noch nichts unternommen.   ... Mehr anzeigen