Hallo zusammen,
seit ein paar Wochen bereitet uns die Anlage Kopfzerbrechen bzw. die WP zickt rum.
Angefangen hat alles Anfang Februar dieses Jahres. Rein zufällig hatte ich entdeckt, dass die EVU-Sperre nicht mehr rausging, obwohl die Zeit hierfür schon vorüber war.
Ein Installateur - den ich übrigens über die Viessmann-Homepage gefunden habe - sagte mir telefonisch, dass es wahrscheinlich am Rundsteuerempänger liegt und erst mal ein Elektriker darauf gucken sollte. Ich weiß ja nicht, wie das bei Euch so aussieht, aber bei uns gibt es keinen Rundsteuerempänger. Die EVU-Sperre wird durch eine verplombte Uhr geschaltet.
Nun gut, der bestellte Elektriker konnte leider nichts feststellen. Hat aber auch nur im Sicherungskasten alles durchgemessen (die Uhr), nicht an der Anlage selbst.
Da wir mittlerweile kein WW mehr hatten und es im Haus auch deutlich kühler wurde, habe ich krampfhaft versucht, die Anlage manuell in Betrieb zu nehmen. Dies hat auch soweit funktioniert. Nachdem der WW-Speicher wieder geladen war, habe ich den manuellen Betrieb jedoch wieder ausgeschaltet, da mir eine Vorlauftemperatur von 50°C dann doch zu hoch erschien für die Beheizung.
Kurze Zeit später sprang die Anlage dann von alleine wieder an (EVU-Sperre war weg). Zu diesem Zeitpunkt war es 10 Uhr. Da unsere EVU-Sperre von 11 bis 13 Uhr eingestellt ist, habe ich abgewartet, was nach dieser Zeit passiert. Sprang aber wieder normal an.
Am 07.03. habe ich dann abends bemerkt, dass die EVU-Sperre wieder nicht rausging. Also den teuren Notdienst (anderer Installateur) angerufen. Dieser hat nun auch die Anlage mit durchgemessen. Zwischendurch hat er irgendwas von "eigentlich potentialfreien Kontakten" und "Strom drauf" an zwei Kontakten gefaselt. Außerdem hat er einen Kurzschluss verursacht. Die Hotline von Viessmann war Samstag Abend natürlich nicht zu erreichen. Der Installateur hing die ganze Zeit über in der Warteschleife.
Letzten Endes hat der Installateur den Fehler wohl so weit eingegrenzt, dass der Schütz defekt ist bzw. eine der vier Phasen des Schützes, der wohl für die Nachricht in der WP zuständig ist. Besser kann ich es leider nicht erklären. Er hat diese überbrückt, wodurch zu Zeiten der EVU-Sperre nun nicht "EVU-Sperre" im Display der WP steht, sondern "Störung". Die Anlage lief jedoch einwandfrei und wir haben bereits ein Angebot für den Austausch des Schützes auf dem Tisch liegen.
Gestern habe ich nun wieder zufällig entdeckt, dass ein Hinweis im Display Stand und die Anlage, trotz Außentemperatur von 2°C nicht lief. Dort stand nun "Vorlauftemperatur primär CB". Ich habe den Hinweis quittiert, aber die WP lief nicht mehr an.
Habe die Anlage dann ausgeschaltet und nach kurzer Zeit wieder angeschaltet und die Anlage lief wieder an. Dann bin ich zu Bett gegangen.
Heute morgen lief die WP natürlich nicht.
Ich habe jetzt WW erst mal über den Heizstab laufen, der bei uns normalerweise nicht in Betrieb ist.
EDIT: ich habe auch den Eindruck, dass die WP neuerdings lauter ist als bisher.
Kann mir jemand einen Rat geben, woran es liegen könnte?
Leider ist das Vertrauen in die Installateure verschwunden. Hat Viessmann einen eigenen Kundendienst, die ihr Handwerk verstehen?
Grüße P. Tripp
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