Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎23.11.2020

Hallo Stefan2020, wie ich dir auf deine E-Mail bereits geantwortet hatte, wird der Status der Pumpe in der ViCare aktuell leider immer mit "Aus" angegeben. Das ist bereits bekannt und befindet sich in Bearbeitung. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Stefan2020 · ‎20.11.2020

Hallo zusammen, an meiner Anlage werden zwei Heizkreise betrieben. Am Heizkreis 1 wird immer HEIZPUMPE 1 „Aus“ und die gleiche Vorlauftemperatur wie die gesamte Vorlauftemperatur in der App angezeigt. Der Heizkreis 1 ist für die Heizkörper im Haus zuständig. Im Heizkreis 2 ändert sich die Vorlauftemperatur und die Pumpe wird mit „Ein“ angezeigt. Warum wird dies im Heizkreis 1 nicht so gehandhabt? Läuft die Pumpe nicht? Mit freundlichen Grüßen Stefan

CustomerCareBen · ‎30.03.2020

Hallo Stefan2020, das Thema ist bekannt und wurde bereits an unsere Entwickler gemeldet. Es gibt dazu auch bereits genügend weitere Beiträge hier in der Community. Nach aktuellem Stand hat es wohl nichts mit der App, sondern etwas mit dem Energie-Cockpit zu tun. Sobald ich mehr weiß, werde ich dazu gerne informieren. Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

CustomerCareStefan · ‎20.02.2020

Hallo Stefan2020, danke für die Information. Wurde die Anlage komplett neu befüllt? Wurde vollentsalzt? Und von wann stammen die angegebenen Füllwasser-Daten? Der pH - Wert des Heizungswassers sollte im Bereich von 8,2 bis 9,5 liegen. Enthalten die Heizkreise der Heizungsanlage Bauteile aus Aluminium z.B. Aluminium - Wärmetauscher, Alu- Heizkörper, so muss der pH - Wert im Bereich von 8,2 - 8,5 liegen. Es darf kein Alkalisierungsmittel zugegeben werden. Weitere detaillierte Angaben sind in der VDI - Richtlinie 2035 - 2 zu finden. Es gibt im Fachhandel Zusätze, die zur pH-Wert Stabilisierung verwendet werden können. Beste Grüße °sr

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