Heizpumpe keine Anzeige

[Stefan2020]

Hallo zusammen,
an meiner Anlage werden zwei Heizkreise betrieben. Am Heizkreis 1 wird immer HEIZPUMPE 1 „Aus“ und die gleiche Vorlauftemperatur wie die gesamte Vorlauftemperatur in der App angezeigt. Der Heizkreis 1 ist für die Heizkörper im Haus zuständig. Im Heizkreis 2 ändert sich die Vorlauftemperatur und die Pumpe wird mit „Ein“ angezeigt. Warum wird dies im Heizkreis 1 nicht so gehandhabt? Läuft die Pumpe nicht?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Stefan2020,

wie ich dir auf deine E-Mail bereits geantwortet hatte, wird der Status der Pumpe in der ViCare aktuell leider immer mit "Aus" angegeben. Das ist bereits bekannt und befindet sich in Bearbeitung.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team