Climate Solutions Community

Der Installateur hat behauptet, diese Anlage von Viessmann ist das Beste. Hätte ich gewusst, dass die Heizungsanlagen aus dem Baumarkt besser sind, hätte ich mich für eine solche entschieden. ... Mehr anzeigen

Ich werde meinen Installateur noch drauf hinweisen, dass er den Kulanzantrag stellen kann, was aber wahrscheinlich zu nichts führen wird. ... Mehr anzeigen

Dann gibt es wohl keine Lösung. Mein Installateur wird nicht sagen, dass er einen bauseitigen Mangel verursacht hat und der Technische Dienst ist zu teuer, wie ich schon geschrieben habe. Es bleibt einfach ein sehr unzufriedener Kunde zurück der niemals wieder eine Heizung von Viessmann kaufen oder empfehlen wird. Leider liest man sehr viele solche Bewertungen. Ich kenne Leute mit Heizanlagen aus dem Baumarkt, die sehr viel zuverlässiger und günstiger sind. Beste Grüße ... Mehr anzeigen

Ja, es stand nur Feurungsautomat E3 auf dem Display. Der Technische Dienst nimmt wohl 195 € pro Stunde. Die einfache Anfahrt wäre aber schon eine Stunde. Die Heizung soll uns nicht finanziell ruinieren, was sie leider versucht. Deshalb auch die Frage nach Kulanz. Kann eine Überprüfung von dem Fachdienst übernommen werden ? ... Mehr anzeigen

Hersteller Nr. 007513233601366109 ... Mehr anzeigen

Die eingesetzte Ionelektrode war aber noch in Ordnung. Der Installateur war auf Fehlersuche und hat die Elektrode im Zuge dieser eingesetzt. ... Mehr anzeigen

Ein Dämmring wurde auch noch ersetzt. Er hatte einen Riss ... Mehr anzeigen

Gestern musste ich die Heizung 4 bis 5 mal ausschalten und wieder starten bevor sie weiterlief. Der Installateur hat eine Elektrode eingebaut, die Pumpe (die erst 1 Jahr alt ist) überprüft und eine Wartung durchgeführt. Leider haben die Probleme noch nicht aufgehört. Die letzte Meldung die ich auf dem Display gelesen habe, lautete Feurungsautomat E3. Ich habe die Heizkörper weiter aufgedreht um die Wärmeabnahme bei der Kalibrierung sicherzustellen. Das hat das Problem leider auch nicht gelöst. Im Moment läuft die Heizung aber ich rechne jeder Zeit wieder mit Ausfall. Was kann ich auf Kulanz machen lassen? Ich denke es bedarf einer weiteren gründlichen Prüfung ... Mehr anzeigen

Die Laufzeit beträgt erst Ende Februar 3 Jahre. Die Herstellernummer darf ich doch aus Datenschutzgründen hier nicht schreiben, oder ? ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, der Installateur macht mir schon zum Vorwurf, dass er andere Kunden stehen lassen muss. Ich muss mir wohl einen neuen suchen. Die Heizung ist noch keine 3 Jahre alt! Es ist eine Vitodens 222w mit 19kw. Kann man etwas auf Kulanz bei Ihnen abrechnen? Es kann doch nicht sein, dass ein Gerät was mehrere Tausend Euro kostet, so viele Probleme mit sich bringt. Eine Kulanz muss möglich sein, wenn die Garantie nur 2 Jahre beträgt. Oder ist die Qualität der Firma Viessmann so schlecht, dass es absichtlich nur 2 Jahre Garantie gibt, weil danach die Probleme schon anfangen ? Ich werde mich schonmal nach Alternativen umsehen. Kann ich die Heizung zurückgeben und einen Teil der Kosten erstattet bekommen ? Mit freundlichen Grüßen Frau Char ... Mehr anzeigen