Lieber Herr Kurisutian, leider kann ich keine Hilfe zum Thema Fachfirma anbieten, kann aber bestätigen, das Viesmann selbst nicht interessiert an Endkunden ist. Seit 1,5 Jahren betreiben wir eine PT2. Die Verkaufs- und Einbaufirma bietet in kleinster Weise Unterstützung bei Fragen oder Problemen. Es wurden Aggregate nicht verbaut aber berechnet Nicht bestellte Pumpen abgebaut und entwendet. Im Ergebnis bin ich jetzt auf Landgerichtsebene. Es ist schade dass die Servicewüste Deutschland immer weiter versandet. Ich auch auf der Suche nach einer Servicestelle in Raum Essen. Für viele ist es zu kompliziert, die eigentlichen Fachleute sind keine richtigen Fachleute usw. Seit 14 Tage bin ich etwas zuversichtlicher geworden und konnte jemanden finden, der mir kompetent zu sein scheint. Er bemüht sich jedenfalls sehr. Ich hoffe, dass es so bleibt und man auch die Dienste bezahlen kann. Viel Erfolg und Glückauf Wolfgang
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