Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎23.08.2018

Hallo Kuppie, dass ein bereits reseteter Fehler in der App weiterhin angezeigt wird, ist leider ein kleiner Bug. Unsere Entwickler sind darüber bereits informiert und arbeiten an einer Lösung. Beste Grüße °be

CustomerCareBen · ‎11.06.2018

Hallo Kuppie, aufgrund des am Samstag auf Sonntag durchgeführten Updates, war die Initialisierung der Vitoconnect 100 und der Zugriff via App leider nicht möglich. Wenn du dir aber heute die aktuellste Version der ViCare aus dem App-Store lädst, kannst du deine Vitoconnect 100 ganz normal konfigurieren und dann via App darauf zugreifen. Beste Grüße °be

Franky · ‎10.06.2018

Du solltest wenigstens noch schreiben, um welche Anlage es sich überhaupt handelt. Fehlermeldungen können von Zeit zu Zeit je nach Gerätetyp variieren. Es scheint aber so, als wäre die Gasversorgung in irgendeiner Weise beeinträchtigt. Das kann ein defekter Strömungswächter, aber auch eine defekte Gasarmatur sein.

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