Climate Solutions Community

Hallo Herr Schneide, da die Heizsaison vor der Tür steht, habe ich mir das Problem nochmals selbst angeschaut und auch eine Lösung/Workaround gefunden. Es gab da offenbar ein Migrationsproblem. Ich hatte mich schon gewundert, warum mir die App immer standby bis 24:00 Uhr als aktiven Wassermodus angezeigt hatte. Offenbar hatte die neue App sich überschneidende Zeitbereiche verursacht, wobei ein Zeitbereich von 0:00 bis 24:00 definiert war und weshalb offenbar die eigentlich vorgegebenen Zeiten für die Warmwasseraufbereitung mit mehr sichtbar waren. Ich habe an der Heizung selbst alle Zeitvorgaben gelöscht und mit der neuen App neu versorgt. Jetzt sieht es viel besser aus. Schade dass das nicht vorab hinreichend getestet wurde und ihr Unternehmen den Wechsel von einer funktionierenden App zu dieser neuen und aus meiner Sicht eher unkomfortablen Variante als notwendig erachtet hatte. Wie auch immer, die App funktioniert nun und den Rest kann ich ohnehin nicht ändern. Trotzdem noch danke für ihr Angebot, sich dem Problem anzunehmen. Da scheint das Servicecenter besser aufgestellt zu sein als die Entwicklungsabteilung. Freundliche Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Reuter, gibt es denn schon Informationen, wann eine Besserung in Sicht ist? Ich bin ebenfalls Nutzer dieser App und sehe auch eine deutliche Verschlechterung mit der neuen Oberfläche, resp. der Funktionalität dieser App. Mit Version 2.0.3 wurde kommuniziert, dass Heizzeiten nur wieder eingestellt werden können. Das kann ich so leider nicht bestätigen. Es sind weder die bereits hinterlegten Zeiten sichtbar, noch kann ich sinnvolle Zeitbereiche hinzufügen. Die Eingabe stimmt nicht mit der Anzeige überein. Wenn ich die Eingaben mit der alten App (zum Glück bin ich Besitzer eines alte iPads, wo die alte Version noch läuft) prüfe, stimmen die Zeiten nicht. Wann kann hier mit einer Nachbesserung gerechnet werden? Etwas Sarkasmus kann ich mir an dieser Stelle auch nicht verkneifen: Tipp an den Entwickler, einfach mal selbst testen und zwar unter realistischen Bedingungen. Das könnte helfen und einige Peinlichkeiten ersparen. </Sarkasmus>. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Freundliche Grüße Ein ansonsten sehr zufriedener Kunde von Viessmann ... Mehr anzeigen

Da bin ich wieder. Ich hatte den Account gelöscht, da ich persönliche Daten in der Anfrage gepostet hatte und ich der Meinung war, dass durch die Abmeldung auch die Anfrage für den öffentlichen Bereich ausgeblendet wird. Wie auch immer, habe ich heute beim Einbau der Vitoconnect 100 gleich auch die TRANSPORTSICHERUNG gecheckt und AUSGEBAUT. Unglaublich aber wahr, dass solche simplen Dinge vergessen werden. Es ist nur ein Zwei-Minuten-Job und trotzdem .... Ich hätte auf diese Ursache keinen Cent gewettet. Kurz um, vielen Dank für den Hinweis und das Problem ist hiermit gelöst. ... Mehr anzeigen