Climate Solutions Community

Nach 1 Std. in der Warteschleife sagt der Mann von der Dispo: Es sind keine Termine möglich...er kann mir keinen Termin sagen weil der Termin regional vergeben werden muss. Da ist aber vor Mittwoch kommender Woche nix möglich... Jetzt habe ich Ersatzteile, einen nicht erledigten KD Einsatz und eine nicht funktionierende Heizung und niemand weiß Bescheid!! Der Techniker der heute unverrichteter Dinge abziehen musste hat noch (nach Rücksprache am Telefon) gesagt dass die Heizung morgen (Freitag) oder spätestens am Samstag (Viessmann hat ja wohl einen Notdienst) wieder läuft... So wurde ich noch nie von einer Firm angelogen und enttäuscht... Beste Grüße mit kalten Wasser aus dem kalten Haus... ... Mehr anzeigen

Hallo Jannik, heute war ein Techniker da. Musste leider unverrichteter Dinge wieder abziehen. Mir wurde gesagt KD meldet sich sofort um Am Freitag oder Samstag das fehlende Teil einzubauen. Leider passierte nichts...Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt: "Der Auftrag ist geschlossen, ich kann leider nichts für Sie tun!" Ans Telefon geht mittlerweile niemand mehr, im Technikraum bei mir liegen Ersatzteile, Haus und Wasser sind kalt und niemand kümmert es...unglaublich! Grüße ... Mehr anzeigen

Stimmt. Morgen 8:00 Uhr Bitte arbeitet an Euren Kommunikation: Warteschleifen von 11:30 Uhr bis zur Terminabsprache am 14:05 Uhr....nicht zeitgemäß... ... Mehr anzeigen

Hallo Jannik, Danke für die Antwort. Leider ist jetzt wieder ein 1/2 Tag ohne Rückmeldung des KD rum und es wird nicht wärmer im Haus. Priorität geht bei uns anders... Grüße ... Mehr anzeigen

Vitocal 200-S AWB-AC201.B13 7502078401141105 ... Mehr anzeigen

Hallo, gleiche Fehlermeldung. Anlage steht seit Gestern. Fachbetrieb hat sich sofort beim Kundendienst gemeldet. Rückmeldung vom Viessmann KD steht aus. Haus kalt, Wasser kalt und niemand meldet sich zurück. Ganz übler Service von Viessmann... ... Mehr anzeigen

Hallo, gleiche Fehlermeldung. Anlage steht seit Gestern. Fachbetrieb hat sich sofort beim Kundendienst gemeldet. Rückmeldung vom Viessmann KD steht aus. Haus kalt, Wasser kalt und niemand meldet sich zurück. Ganz übler Service von Viessmann... ... Mehr anzeigen