Climate Solutions Community

MichaelHanna · ‎02.08.2021

Hi @prior_philip & @phildaub23 , We have checked with our development team and did testing on the mentioned issue, but could not find any bugs on the logic. After reaching limits, requests are not counted at all so they can’t lead to extending ban. If the issue still occurs on your side, please contact me directly via PM and provide us with steps for reproducing the issue, as well as your user id (login name) and your client id (API key) to remove the >24h ban. Best, Michael

gte1978 · ‎22.09.2019

Die Kesseltemperatur wird ja angezeigt bei dir. Die Vorlauftemperatur wird nur angezeigt wenn du einen gemischten Heizkreis hast. Grüße

CustomerCareBen · ‎07.05.2018

Ggf. solltest du dich mal an deinen Heizungsfachbetrieb wenden. Es gibt nämlich die Möglichkeit, eine Vitocom 300 LAN3 zu installieren und diese dann über Vitodata 300 aufzuschalten. Dort können die Daten dann auch aufgezeichnet und exportiert werden. Der Service ist allerdings kostenpflichtig und muss über einen Heizungsfachbetrieb laufen. Die Datenlogger sind nur für Servicezwecke vorgesehen. Beste Grüße °be

Erhard · ‎02.10.2017

Hallo Micha, meine Untersuchung hat leider etwas länger gedauert aber nachdem ich die Stärke des WLAN Signals mit einer Handy App gemessen habe (war etwas schwach) und zuletzt auch einen Repeater eingesetzt habe war das Problem behoben. Es wundert mich allerdings dass am Anfang das Problem mehrere Monate nicht da gewesen ist. Ich musste alleredings zum Schluss auch nochmal die Vicare App auf dem iPhone neu installieren da sie sich offensichtlich durch das viele ausprobieren aufgehängt hat. Danke nochmal für die Hinweise. Mfg Erhard

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