@FS74 schrieb: t. Vielleicht überrascht mich Viessmann ja doch noch positiv. Würde mich für dich freuen. Ich denke aber-Wunschdenken-. Es wurde schon immer publiziert, dass bei Problemen mit einer Viessmann-Anlage grundsätzlich der HB angerufen werden muss. Natürlich hat dann der HB( und nur der HB) die Möglichkeit, den Kundendienst von Viessmann ins Boot zu holen. Der Viessmann-Kundendienst darf in Deutschland nicht von sich aus bei den Endverbrauchern tätig werden, weil dessen Mitarbeiter nicht in der Handwerksrolle erfasst sind. Kein Auftrag vom HB-kein Werks-Kundendienst.
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