Hallo, ich habe die Gastherme Vitodens 200-W, B2HF-19, Seriennummer 7956226303382127, eingebaut wurde sie, soweit mir bekannt, im Jahr 2023. Ich habe sie in diesem Jahr, mit dem von mir gekauften Haus, von dem Vorbesitzer übernommen und habe folgendes Problem: Die Versuche eine Verbindung mit der ViCare App herzustellen schlagen jedes Mal fehl. Mein Smartphone kann sich mit dem WLan der Anlage verbinden, trotzdem findet die ViCare App diese Verbindung nicht. Ich habe schon diverse Lösungsvorschläge ausprobiert (10 Min. stromlos, Werkseinstellungen, Mobile Daten am Handy ausschalten, etc.), alles ohne Erfolg. Ich vermute, dass die Anlage noch nie mit der App, oder überhaupt mit Wlan verbunden war. Welche Möglichkeiten gibt es noch, um die Verbindung herzustellen? Mein Viessmann Konto hat die gleichen Zugangssaten wie dasselbe wie das Community Account (dfel**@gmx.net). Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung! Freundliche Grüße, Dariusz.
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