Climate Solutions Community

CustomerCareBen · ‎11.02.2019

Hallo 300W, die Vitotrol-Plus-App wurde bereits im Juni 2018 durch die ViCare abgelöst und steht seitdem nicht mehr zum Download zur Verfügung. Bitte verwende für den Zugriff via App ausschließlich die ViCare. Gruß °be

CustomerCareBen · ‎06.02.2019

Hallo 300W, gibt es auch eine Frage dazu oder wolltest du hier nur eine Aussage treffen? Stell uns zunächst bitte noch die Herstellnummer deiner Vitocom zur Verfügung. Gruß °be

300W · ‎11.10.2016

Ich bin leider für vier Wochen nicht mehr vor Ort. Es hat auf jeden Fall funktioniert und ich hatte ja nichts geändert. Grüsse

Patrick_Zarges · ‎04.02.2016

Hallo 300W, vielen Dank für die E-Mail mit der Herstellernummer. Wie bereits von mir vermutet, ist das LAN Modul im Vitodens noch nicht von dir aktiviert worden. Somit besteht auch keine Verbindung zum Server. Über die Parameterebene 2 musst du die Codieradresse 76:3 einstellen. Beste Grüße °pa

Patrick_Zarges · ‎01.02.2016

Hallo 300W, ich habe dir bereits in deinem anderen Beitrag geantwortet. Die Anmeldedaten (Herstellernummer Vitodens und LAN-Modul) kannst du mir auch gerne über Social-Media@Viessmann.com zukommen lassen. Vorab noch mal prüfen, ob auch eine Internetverbindung besteht und das LAN-Modul aktiviert ist. Es sollte im Display der Grundanzeige des Vitodens oben rechts ein grünes Symbol erscheinen. Beste Grüße °pa

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