Climate Solutions Community

Hallo Flo,   beides nun geschehen. Vielleicht klappt es ja zeitnah mit der Umstellung.   Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß Matthias ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   danke für die Antwort. Ich habe mich nun mit dem Fachpartner in Verbindung gesetzt und dieses in der App freigegeben. Zur Info: Mit dem aktuellen Softwareupdate funktioniert der Geräuschreduzierte Betrieb auch nicht sofern dieser nicht schon bei der Inbetriebnahme durch den Viessmann Service freigegeben wurde. Ich als Endnutzer kann den Geräuschreduzierten Betrieb nicht über die Innneneinheit freigeben. Diese Option wäre sinnvoll bei einer Softwareaktualisiserung.   Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß Matthias   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   danke für die schnelle Antwort. Mein Fachbetrieb ist im Grunde genommen nur der Installateur des Systems. Zur Inbetriebnahme war ein Viessmann Service Mitarbeiter bei, der die Anlage eingerichtet hat. Ich habe aber leider keine Kontaktdaten zum Service Mitarbeiter.  Kann der Geräuschreduzierte Betrieb auch über das Viessmann Service Team über Fernzugriff freigegeben werden? Ich dachte ich hätte diese Vorgehensweise schon mal so im Netz gelesen.   Vielen Dank. Mit freundlichem Gruß Matthias ... Mehr anzeigen

Ich würde gern den Geräuschreduzierten Betrieb zumindest in der Übergangszeit aktivieren. Kann der Viessmann Service dies über den Fernzugriff aktivieren? Gibt es einen Ansprechpartner bei Viessmann? Bei mir ist leider der Geräuschreduzierte Betrieb aus.   Vielen Dank.   Mit freundlichem Gruß Matthias ... Mehr anzeigen

Seit ca. 12.15Uhr funktioniert die App wieder. Ich habe nun Fernzugriff auf die Anlage. MfG Matthias ... Mehr anzeigen

Gleiches Problem seit 9.00 Uhr, aber das Problem besteht immer noch. Kein Fernzugriff auf die Anlage. MfG Matthias ... Mehr anzeigen