Wir heizen derzeit ausschließlich mit dem Heizstab, spricht nur mit Strom. Unsere Vitocal 200-s, ein Splitt-Gerät von 2017 hat ein defektes Ventil im Kältekreis. Aus diesem Grund fällt die Wärmepumpe laufend aus und wir fahren folglich derzeit einen Notbetrieb. Ticket bei Viessmann für die Reparatur ist offen, jedoch habe ich folgende Rückmeldung erhalten: Es kann kein Termin eingeplant werden, da das Ersatzteil nicht verfügbar ist. Zeithorizont könne mir keiner genannt werden. Ich empfinde den Zustand als maximal unbefriedigend: Winter, Stromrechnung rattert, Heizung läuft nicht wie sie soll und mir wird keine Perspektive genannt... Ich habe außerdem die Info erhalten, dass ich nicht der einzige mit genau diesem Defekt bei diesem Anlagen-Typ bin. "Hoffe" auf Kulanz - ist nämlich der dritte kostspielige Defekt seit die Garantiezeit ausgelaufen ist...
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