1. Geräte- und Installationssituation Vom Kunden ursprünglich bestellt: IDU Vitocal 250-AWO-E-AC 251 A08 (Außeneinheit + Inneneinheit) Lieferfehler: Installateur lieferte IDU Vitocal 250-AWO-E-AC 251 A16 (Außeneinheit + Inneneinheit) Nach Feststellung des Fehlers: Lieferant tauschte nur die Außeneinheit gegen A08, die Inneneinheit A16 blieb unverändert Aktuell installiert: Inneneinheit A16 + Außeneinheit A08 Die Anlage verfügt über zwei Seriennummern, über die beide die Inneneinheit ferngesteuert werden können. 2. Technische Fragen Ist die Heizlastberechnung (DIN EN 12831) der IDU Vitocal 250-AWO-E-AC 251 A16 identisch mit der der A08? Kann die Inneneinheit A16 mit einer Außeneinheit A08 in allen Leistungsbereichen normal und zuverlässig betrieben werden? Falls nicht: Welche technischen oder sicherheitsrelevanten Einschränkungen bestehen bei dieser Kombination? 3. Aktuelle Probleme / Messwerte Heizleistung bei Außentemperaturen < 0 °C: deutlich eingeschränkt Vorlauftemperatur: oft nur 30–40 °C, maximal nie über 50 °C, obwohl Heizkurve auf -0 °C gestellt ist (Sollwert 60 °C) Warmwassertemperatur: häufig nur ca. 35 °C, praktisch gleich der Heizwassertemperatur Raumtemperatur: trotz Heizbetrieb nur ca. 17 °C Stromverbrauch: Dezember 2025: ca. 1,61 MWh Außeneinheit: massive Vereisung am unteren Bereich (Eisschicht bis ca. 15 cm) Hinweis: Die Anlage ist ausschließlich für den Heizkörperbetrieb konzipiert, nicht für Fußbodenheizung. Die Anlage wurde erst kürzlich neu installiert. Wie sollen wir in der aktuellen Situation weiter vorgehen?
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