Climate Solutions Community

Sehr geehrte Damen und Herren, heute, am 18. Juli 2018, wurde bei mir die jährliche Wartung der Heizungsanlage durch die Firma MHK – Wärme- u. Kältetechnik GmbH durchgeführt. Dabei hat der Monteur festgestellt, dass der Wärmetauscher an einer Stelle durchgerostet ist. Er hat mir mitgeteilt, dass dies eigentlich nicht sein dürfte und das Problem einer bestimmten Baureihe bei Viessmann hinlänglich bekannt sei. Es handele sich um ein Fabrikationsfehler. Fotos habe ich gefertigt. Über den Firmengeschäftsbereich erhielt er auf telefonische Nachfrage bei Ihnen die Auskunft, dass ein kostenloser Ersatz nicht mehr gewährt würde, dies sei bis vor zwei Jahren möglich gewesen. Die Kosten für den Wärmtauscher würden sich auf über 1.000 Euro belaufen. Die Heizung ist nun mal gerade 12 Jahre alt und meine damalige Kaufentscheidung fiel gerade wegen Ihres Werbens für die Nachhaltigkeit und Langlebigkeit („Auf Dauer effizient … dann kommt als Material nur Edelstahl Rostfrei in Frage“)  auf Viessmann. Alle Wartungen wurden jährlich durchgeführt und Rechnungen sind allesamt vorhanden. Im Hinblick auf das Alter der Anlage ging ich eigentlich davon aus, dass diese zumindest 15 – 20 Jahre hält. Der Wärmetauscher muss auf jeden Fall ersetzt werden. Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie bei diesem Problem behilflich sein könnten und hoffe auf Ihr kundenfreundliches Entgegenkommen. Ich werde dies auf jeden Fall an dem Tag, an dem eine neue Anlage fällig wird, berücksichtigen. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen Robert Deuter   ... Mehr anzeigen

Vitodens 200 WB2A Bislang keine Hilfe vom Fachmann, bin ratlos, wohnen in Doppelhaushälfte, im gesamten Haus Fußbodenheizung. Die Heizung  im Keller installiert, zzgl. Pufferspeicher von Schüco (DUO) mit insges. 700 l ( 200l Warmwasser und Heizungsunterstützung). Heizung lief seit September 2005 ohne nennenswerte Störungen. Jährliche Wartung (auch dieses Jahr Dez. ) durchgeführt. Zum Problem: Die Heizung befindet sich ständig in der Warmwasseraufbereitung, d.h. wir haben bei der werkseitigen Standardeinstellung (6 – 22 Uhr) nur heißes Wasser und kaum Heizung (Sie heizt dann auf ca. 74 Grad und schalter bei 58 Grad wieder ein).  Die Fußbodenheizung wird aber nicht richtig warm, das Mehrwegeventil (Honeywell) schaltet (korrekt) ständig auf Position A (Pufferspeicher), so dass die Heizung nur minimal über den Rücklauf funktioniert. Schaltet man die Heizung aus, dann stellt auch das Ventil um. So habe ich nun feste Zeiten für die Warmwasseraufbereitung eingestellt (was besseres ist mir nicht eingefallen) und die Nachtabsenkung ausgeschaltet. Damit funktioniert entweder Warmwasser – oder Heizung. Mechanische Defekte sind nahezu  auszuschließen (2 Dreiwegeventile – AB,  A und, B -  eines mit dem Fühler zur Heizung, eines mit dem Fühler zum Pufferspeicher), Begrenzer funktioniert ebenfalls (eingestellt auf 45 Grad). Stellt man die Warmwasseraufbereitung manuell ein (Programm „Individuell“, Schaltzeit), also auf AUS, dann funktioniert wiederum die Heizung. Nach Ablauf des eingestellten WW, geht die Heizung auch nicht selbsttätig in den Heizbetrieb zurück. Die Heizung muss aus- und eingeschaltet werden. Dann ist sie wieder im Heizbetrieb. Wir hatten einen Heizungsmonteur und danach auf dessen Anraten einen Servicefachmann von Viessmann da. Eine konkrete Ursache ließ sich nicht feststellen. Der Viessmann-Monteur tippte auf einen defekten Wärmetauscher im Brenner. Alle Anzeichen hierfür, so seine Mitteilung (kein Schmutz im Wärmetauscher sichtbar, kein Kalk in der Pumpe) sind allerdings eher nicht vorhanden. Seine Fehlerauslese verlief negativ. Er meinte noch, dass er das noch nie gehabt habe, dies sei für ihn die einzige Erklärung, denn irgendwann müsste der Pufferspeicher mal voll sein. Hierfür spricht meiner Meinung nach lediglich, dass es  ganz oben nicht ganz so warm wird wie im EG, bzw. OG. Materialkosten für Wärmetauscher  ca. 1.100 €,  falls sich das Problem dadurch nicht lösen lässt, was dann? Bin zwar kein Techniker, aber ich denke, dass das Problem eher bei der Steuerung liegt, denn manuell geschaltet kann sowohl heizen als auch warmes Wasser bekommen, aber beides halt nicht. Aktuelle Einstellungen: - Zeitprogramm, Wasser, Individuell, WW-Phase 17:30 – 19:00 - Zeitprogramm Heizen: 00:00 – 24:00 Druck: 1,2 bar, beim WW etwas höher.   Ich wäre für hilfreiche Tipps sehr dankbar!   ... Mehr anzeigen