Dein Fachbetrieb hat uns beauftragt, und das waren die Informationen, die er uns dazu mitgeteilt hatte. Dass die Filter bereits getauscht wurden, wurde uns seitens deines Fachbetriebes nicht mitgeteilt. Es ist zudem logistisch nicht möglich, alle Ersatzteile für jeden Einsatz, den der Techniker an dem Tag fährt, vorab zuzuschicken. Dafür reicht die Kapazität der Transporter nicht aus. Aus diesem Grund, werden die infrage kommenden Teile anhand der uns übermittelten Fehlerbeschreibung zugesendet. Dies wurde in dem Fall auch gemacht.
Viele Grüße Flo
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