Climate Solutions Community

JSE · ‎21.01.2026

Hallo @Uli54 , ich habe das selbe Problem. Bist du noch zu einer Lösung gekommen? Gruß Johannes

JSE · ‎21.01.2026

Hallo Chris, leider hat die Anmeldung der Therme weiterhin nicht funktioniert. Ich bin dabei wie folgt vorgegangen: Therme in den Kopplungsmodus versetzt Mit dem WLAN der Therme verbunden In der ViCare App nach der Therme gesucht Die Therme wird nicht gefunden Mein Smartphone war während des gesamten Vorgangs mit dem WLAN der Therme verbunden. Zusätzlich habe ich den Vorgang auch im Flugmodus (ausschließlich WLAN aktiviert) getestet – ebenfalls ohne Erfolg. Hast du noch eine Idee, woran es liegen könnte oder welche Schritte ich noch ausprobieren kann? Viele Grüße Johannes 1. Therme in den kopplungsmodus 2. Mit dem WLAN der Therme verbinden 3. In der ViCare App suchen Bei den Versuchen die Verbindung aufzubauen und habe diese Fehlermeldungen bekommen:

JSE · ‎13.01.2026

Hallo, ich habe das selbe Problem. Wir haben ein Haus gekauft und die Vorbesitzerin ist noch mit der Therme gekoppelt. Ich habe bereits vor einem Monat einen Beitrag angelegt, nur leider bisher keine Antworten erhalten. Hier der Link zu meinem Beitag: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/ViCare-alten-Account-entfernen/m-p/586370/thread-id/73917 Vielen Dank im Vorraus! Gruß Johannes

JSE · ‎11.12.2025

Guten Tag, wir haben ein Haus gekauft, in dem eine Gastherme von euch verbaut ist. Leider kann ich mich nicht mit der Therme über ViCare verbinden. Mit dem Wlan habe ich eine Verbindung. Beim Verbinden in der App lädt er sich aber tot. Ich gehe davon aus, dass der Account der Vorbesitzerin noch mit der Therme verbunden ist. Können Sie die Therme wieder freigeben? Kann ich an der Therme das Wlan Modul ohne die ganze Therme zu resetten? S/N 7724827101246210 ID 93D4BAFAFF56D1F3 MAC B8-74-24-29-CC-74 SKI 34CD 2911 820D 0C60 14AD AE08 79D2 3243 72FC 8D9B EUI-64 90-FD-9F-FF-FE-B9-CB-A3 WPA2 RMGZNFCSE5B3 IC BA34 B35F 7F9D 43F1 AC41 53B7 08CD FB7B SSID Viessmann-6210 Vielen Dank im Voraus Gruß Johannes Seefluth

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Betreff: ViCare App Komponente bereits registriert

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