Climate Solutions Community

  Sehr geehrte Damen und Herren,   Ich habe wie in der Community angeraten nach ausgefallenem Brenner die Codieradresse 38 in der Codierebene 2 abgefragt und erhalte den Wert 33 anstatt 0. Die Schlussfolgerung war, dass die Regelung defekt und ausgetauscht werden müsse. > Was kostet diese, auch wenn ich sie nicht als Privatfrau, sondern über den Heizungsfachbetrieb vor Ort bestelle? Ich brauche die Info um die Kosten zu kalkulieren. > Wie sieht es mit der Garantie bzw. Gewährleistung aus? Das Gerät ist vor 3 Jahren durch einen Fachbetrieb eingebaut worden. Nach 3 Jahren eine defekte Steuerung scheint mir nicht normal zu sein. > Da sich die Fachfirma weigerte den vereinbarten und gesetzleich vorgeschriebenen hydraulischen Abgleich vorzunehmen habe ich mir eine neue Fachfirme gesucht. Wie kann ich meine Garantie bzw. Gewährleistungsansprüche in diesem Fall anmelden?   Für eine zeitnahe Antwort wäre ich Ihnen sehr verbunden. Mit freundlichen Grüßen, Caroline Haas ... Mehr anzeigen

Betrifft: 3 Jahre alte Viessmann Vitodens 200-W Gasbrennwertheizgerät, Seriennummer: 742498011865810 DRINGEND !!! Betrifft: 3 Jahre alte Viessmann Vitodens 200-W Gasbrennwertheizgerät, Seriennummer: 7424980118658100   Sehr geehrte Damen und Herren, Unsere Heizung ist seit Montag Nacht ausgefallen, Brenner springt nicht mehr an bzw. kam nach mehrfachem an - und ausschalten irgendwann mal die Fehlermeldung: Uhrzeit und Datum neu einstellen, was ich tat und ich dachte ich hätte das Problem gelöst. Allerdings lief der Brenner genau 3 Std. , Kesseltemperatur bei 50°C. Nun gleiches Spiel wie die letzten Tage, trotz aller Versuche : 1. Ausschaltung und Wiederanschaltung 2. Resettaste drücken 3. Prüfbetrieb der normalerweise vom Schornsteinfeger ausgeführt wird Es wird kein Fehlercode angezeigt. Die Anlage versucht immer wieder zu Zünden, was für ein paar Minuten klappt und dann geht der Brenner wieder aus . Einstellungen sind kontrolliert, alles o.k. Wasserdruck o.k., 1,5 bar Kesseltemperatur liegt bei 20 Grad Celsius   Was kann ich tun? Für Tips zur Fehlerbehebung wäre ich sehr dankbar. Es ist kalt und wir frieren, leider keinen Ofen zur Ersatzbeheizung zur Hand. Unser Heizungsbauer hat uns hängen lassen, als wir von ihm den Hydraulischen Abgleich für die KFW-Bank erbaten, seitdem kein Heizungsbauer mehr, leider kein Geld für teuren Notdienst.   Mit freundlichen Grüßen,   >update nach 3std. gezündetem Brenner und Kesseltemp.bei 50°C und 3 Std. abgeschaltetem Brenner mit absinken auf Kesseltemp. 30°C, jetzt nach 3 Std. springt der Brenner wieder an und Kesseltemp. schießt hoch auf 70°C um sich direkt wieder abzuschalten und auf 30°C abzusinken. ... Mehr anzeigen