Climate Solutions Community

Ich habe tatsächlich seit Monaten das gleiche Problem mit meinem 200-W-Gerät. Diese Problematik wird auch immer wieder im "Konnektivität"-Unterforum hier diskutiert. Was offenbar bei manchen betroffenen Geräten geholfen hat, ist die WLAN-Einstellungen für das WLAN der Heizung so anzupassen, dass der Modus von DHCP auf Statisch geändert wird. Diese Einstellungen sind am Handy vorzunehmen, sobald das Handy mit dem Heizungs-WLAN verbunden ist. Es sollte dann für das verwendete Handy die IP-Adresse 192.168.0.4 vergeben, als Gateway und als DNS-Server sollte die 192.168.0.1 eingetragen werden, Subnetzmaske 255.255.255.0.    Das habe ich bei mir schon versucht, leider ohne Erfolg aber vielleicht hilft es ja bei euch beiden ;). ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, gibt es hier schon etwas Neues? Ich habe heute erneut versucht meine Anlage mit der App zu koppeln, leider auch diesmal wieder ohne Erfolg. ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris,   ich beobachte tatsächlich das exakt gleiche Verhalten bei meiner VITODENS 200-W-Anlage. Ich habe das Pairing mit drei verschiedenen Android-Geräten probiert, es scheitert immer daran, dass die ViCare App angeblich keine Anlage findet, obwohl ich mit dem WLAN der Anlage verbunden bin. Könntest du meine Anlage ebenfalls in das besagte Ticket mit aufnehmen? Vielen Dank!   Herstellnummer Wärmeerzeuger. 7956226202406122 Herstellnummer Kommunikationsmoduls: 7724827148471217 ... Mehr anzeigen

Hallo CustomerCareChris,   vielen lieben Dank für die schnelle Antwort!   Mein Fehler, Verzeihung. Das hier sollte die richtige Nummer sein: 7724827148471217 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, auch ich habe das Problem, dass bei meiner Heizung der QR-Code abhanden gekommen ist. Die Herstellnummer laut Geräteinformationen lautet: 7956226202406122 (siehe Foto). Ich bräuchte sowohl die ID als auch das WPA2-Passwort. Vielen lieben Dank! ... Mehr anzeigen