Hallo, bei uns wurde eine neue Vitodens 200-W B2KF-19 eingebaut und mir ist ein komisches Verhalten des Geräts aufgefallen. Trotz der Einstellung des Betriebsprogramms "Nur Warmwasser" per Touchscreen ("Aktiver Heizmodus" laut ViCare App "Aus") ist mir aufgefallen, dass manchmal dennoch die Heizkörper warm werden. Mir ist außerdem aufgefallen, dass nach dem Öffnen des Wasserhahns für nur wenige Sekunden die Gastherme mehrere Minuten Geräusche macht und scheinbar arbeitet. Die Therme ist erst seit wenigen Tagen (24.04.25) im Betrieb und hat schon 1067 Brennerstarts, was mir als sehr viel vorkommt. Ich vermute das hängt wie oben beschrieben damit zusammen, dass die Gastherme scheinbar mehrere Minuten läuft nach jedem Öffnen des Wasserhahns, auch wenn es nur ein paar Sekunden sind. Ich vermute, dass entweder beim Einbau etwas nicht richtig gemacht wurde, oder dass etwas mit der Therme nicht stimmt. Kann ich hier den Hersteller um Hilfe bitten, oder wie sollte ich jetzt vorgehen? Danke!
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