Hallo,
ich habe eine PV-Anlage auf dem Dach (VITOVOLT 300 M390 WG blackframe, Material 7946897). Laut Katalogbild könnten das Shingled Silber/Blackframe Module sein. Viessmann bewirbt diese Module mit kompromissloser Qualität, attraktivem Design und hochwertiger Optik.
Bereits beim Aufbau der Module haben selbst die Monteure auffällige, fleckige, blaue Verfärbungen festgestellt, die sie nach eigenen Angaben so noch nicht gesehen haben. Ich habe das Problem gemeldet, Austauschplatten (gleiches Modell, aber ohne Verfärbungen) wurden kurzfristig geliefert und montiert. Soweit so gut.
Diese (Ersatz-)Module hatten bereits nach kurzer Zeit ebenfalls deutlich sichtbare, fleckige, blaue Verfärbungen, vor allem an den Rändern. Mir ist durchaus bewusst, dass es sich bei meinen Modulen nicht um Allblack Module handelt.
Rücksprachen mit dem Installateur und dem Viessmann Kundendienst, die über Monate (!) geduldig geführt wurden, brachten bisher keine zufriedenstellende Lösung. Laut Kundendienst, der nicht einmal vor Ort gekommen ist, sollen die Module durch die Charge einen Blauton haben. Das erklärt aber nicht die fleckigen, schwarz-blauen Module.
Ich habe die PV-Anlage im Vertrauen auf die Marke Viessmann, die Abbildungen im Katalog und das kompetente Verkaufsgespräch gekauft und sehe mich jetzt enttäuscht und mit meinem Problem allein gelassen.
Was kann man tun?
