Wir haben seit 2022 ein Einfamilienhaus mit Viessmann Wärmepumpe. Leider hat uns nie jemand die Gridbox erklärt und ich habe diese irgendwann entdeckt aber nie wirklich Zugriff darauf gehabt. Es wurde immer nur eine rote LED an der Box angezeigt. Als mir nun die Migration zu eon vorgeschlagen wurde, habe ich nun die Gridbox dort hinterlegt, doch auch dort funktioniert sie nicht. Angeblich ist sie bereits seit Dezember 2023 offline. Wie kann ich sie wieder zum Leben erwecken. Aus meiner Verzweiflung habe ich mir bereits eine zweite Gridbox zugelegt, aber diese kann ich bei ein garnicht hinzufügen im Portal. Ich verzweifle gerade bereits an dieser Situation.
