Hallo Herr Reuter,
es wird jetzt wirklich mal Zeit sich gründlich auszuschütten. Nachdem wir nun mangels Informationen seitens Viessmanns, mit den entsprechenden Herren selber durch stundenlange Telefonate hinsichtlich der Wibutler Lösung und der damit einhergehenden Problematiken (Regeln ..., etc. p.p.) Funkreichweite, und die diversen anderen Problemchen, wir wollen hier mal gar nicht darüber reden dass man eine Vitodens 300W welche eine LAN Schnittstelle besitzt nun mittels Kabelgestrüpp über Optolinkkoppler an eine Vitoconnect OPT2 anzubinden, welche wiederrum nur per WLAN am Netz hängen kann anbinden muss, damit diese dann über die Viessmann Cloud mit der Wibutler Cloud die Daten hin und herschaufelt.
Ich muss ganz ehrlich sagen einen derartigen Schwachsinn im Bereich von Konfigurationsverbindungen hab ich noch nie zu Gesicht bekommen.
Will man aufgrund von Überwachung und Kontrollen die Vitosoft 300 mittels Optokoppler dranhängen ist man gezwungen die Heizungssteuerung zu trennen.
Nicht nur dass man nun den Viessmann Fußbodenverteiler nur noch über enOcean an den Wibutler anbinden kann und nicht mehr stabil im Ethernet drin hat (Es graust einen wirklich)
Was produziert denn Viessmann hier für einen Schwachsinn. Was ist wenn in der Kanzlei das WLAN Netzwerk gewartet wird oder ausfällt, dann bricht die gesamte Kommunikation zur Heizung hin, da nur per WLAN anbindbar seitens der Vitoconnect zusammen. Bei längeren Abwesenheiten aufgrund Datenschutz das WLAN Netz abschalten geht dann auch nicht mehr!
Also muss dann wieder eine WLAN Insellösung her, die nur die Vitoconnect versorgt. Was für ein Schwachsinn. Ich möchte hier gar nicht an die Probleme denken, welche aufgrund der Kommunikation von Cloud zu Cloud passieren können. Hier muss nur ein Zipfelchen an den Parameterübergaben zwischen den System nicht stimmen und schon knarzt es gewaltig.
Wie wir jetzt mal so nebenbei in einem längeren Telefonat von Wibutler erfahren durften, wird die Wibutler PRO Zentrale nicht an die Viessmann Kunden als Ersatz für die Vitocomfort ausgeliefert werden. NEIN es kommt der Wibutler Pro 2 (so langsam wundert einen nichts mehr) Der soll dann mit der Funkreichweite auch besser sein, aber leider immer noch keine externe Antennen anschließbar haben. (Da weiss man jetzt schon wo das hinführt). Und alle alten Viessmann Sensoren etc. sollen implementiert und auswählbar sein. Nun denn wir harren mal der Antwort auf unser Schreiben, und bereiten schon mal die Klage vor. 🤔 Wir haben da so ziemlich die Nase voll, von dieser Informationspolitik, welche die Fa. Viessmann bzgl. der Vitocomfort und Nachfolgeregelungen betreibt. Was ist denn, wenn sich auch wieder herausstellt, Wibutler war der falsche Einkauf, gehts dann zum nächsten StartUP Unternehmen ?
Das wir unsere kostbare Zeit investieren müssen, um
a) überhaupt an Informationen zu gelangen und
b) diese Informationen nicht sauber aufbereitet von der Fa. Viessmann erhalten
wie es sich gehört ist schon eine bodenlose Unverschämtheit.
Sorry für die harten Worte aber da kann einem nur noch der Kragen platzen.
mfg
H.Reichel
Anwaltskanzlei Monika Goering
