Verbimdung mit Internet Vitoconnect nicht möglich

[Kcelik]

Hallo

Seit cs. 2-3 Wochen lässt sich die app nicht mehr mit der Anlage verbinden. Ich habe keine Änderungen am System vorgenommen. Ich habe zwar einen neuen Router seit 4 Monaten, war aber damit schon mehrere Monate erdolgreich online. Daran kann es nicht liegen. HILFE

 

 

[Pipi]

Danke für die Info. Wollte mir auch eine Vitoconnect zulegen. Habe aber nur schlechte Infos im Internet über das Teil gelesen. Warum können die keine Lan Schnittstelle einbauen?.  Von Viessmann bekommt man, egal welches Problem, keine Auskunft. Man wird immer an die Heizungsfirma verwiesen und die sind bei speziellen Problemen überfordert.

[CustomerCareChris]

Hallo Kcelik,
 
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Ist die Anzeige bei dir in der App immer noch genau so, wie auf den Screenshots?
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team