Radiallüfter

[frankf]

Hallo,

bei unserer Heizung Vitoladens 300-c musste der Radialüfter gewechselt werden.

Auf der Rechnung taucht jetzt zusätzlich eine Dralleinrichtung auf, gehört diese dazu?

Muss dies mit gewechselt werden oder für was ist die Dralleinrichtung zuständig.

[gte1978]

Hallo,
Die Dralleinrichtumg sollte im Zuge der Wartung mit gewechselt werden, falls die Schweißpunkte schon einen Defekt aufweisen.
Bei gewissen Baujahren sollte man das auch vorsorglich machen.
Grüße

[Kundendienst]

Die Dralleinrichtung hat nichts mit dem Radiallüfter zu tun.
Die Dralleinrichtung ist am Brenner. Wurde denn auch eine Wartung durchgeführt und dann festgestellt das diese defekt ist?

[frankf]

Wartung der Heizung war im letzen Sommer.
Im Dezember hatten wir dann eine Störung.
Hier wurde dann das Gebläse gereinigt, mit dem Hinweis wenn die Störung nochmals kommt müsste das Gebläse getauscht werden.

Dann an jetzt die Störung mit dem tausch des Gebläses.
Der Montuer hat dann erklärt, habe irgend welche Ringe kaputt gemacht und musst deshalb zu einem Lager von Viessmann fahren um diese zu holen damit die Reparatur abgeschlossen werden kann.
Von der Dralleinrichtung war nie die Rede, diese taucht jetzt auf der Rechnung auf??

[Kundendienst]

Ja gut. Aus der Ferne kann man das hier nicht klären. Es sei denn Teile vom Gebläse die ja aus Kunststoff sind haben die Dralleinrichtung zerstört. Kann aber nicht sein.
Oder der Monteur hat die Dralleinrichtung selbst zerstört bei seinen Arbeiten. Musst ihn also darauf ansprechen.

[gte1978]

Bei der Dralleinrichtumg gab es Probleme mit den Schweißpunkten, das heißt es gab ein Austauschteil, siehe Info td.

[Kundendienst]

@gte1978

Das ist klar mit den Schweißpunkten. Die neuen sind Rundum geschweißt.
Aber wenn ich als Monteur was zerstöre am Brenner Rede ich mit dem Kunden was Sache ist und tue nicht einfach was auf die Rechnung setzen und hoffe das er es nicht merkt zudem er ja das Gebläse wegen einer Störung gewechselt hat.