Am Freitag Anruf von HB
Deine Heizung hat eine Störung.
Echt, moment.
Ja, tatsächlich.
Was ist der Code?
D1
Ok, drücke mal den Knopf am Kessel für 2 Sekunden.
...21...22.. - ok - und jetzt - Störung quittieren?
Ja.
Ok. Und jetzt?
Läuft sie an?
Ja, hörst Du ja.
'nach ca. 1 Minute - Heizung gibt röchelnd auf'
Ist wieder aus und wieder D1.
Öl. ist aber nicht aus?
haha, 10 L tank letztes jahr mit 2500 vollgemacht
naja düse evtl. (wars dann nicht)
die habt ihr doch erst im Mai bei der Wartung getauscht
ja aber mit dem bio öl setzt die sich schneller zu
moment, bio öl muss ich erst noch tanken bisher war das noch nicht notwendig
ja, egal im normalen diesel ist ja auch bio drin...
*sigh*
ah ich hab da nen verdacht mit der magnetspule
aha, ok und würde das unter garantie fallen
nee, die nicht, düse nicht
äh ok was fällt dann unter garantie?
----stille--- dann werden diverse bauteile aufgeführt - ich wurde zum wartungsvertrag gezwungen um 5 jahre garantie zu erhalten, dazu gehört kontinuierlich am Netz /Internet zu sein - sorry wofür? dass ich sogenannte verschleissteile nach 1,5 Jahr selbst bezahle? - WOW absolutely wow you fu....ers
HB kommt vor Ort damit wir nicht morgen früh frieren, er kann sich auch was besseres jetzt vorstellen.
Ein bischen hier geguckt, Kessel inspiziert und geöffnet und die Elektroden abgewischt mit den blanken Fingern.
alles zusammengebaut, noch ne Klapp hier und das Öl-plastik-gefäss geschüttelt.
Wieder angeworfen und Heizung läuft und läuft - nach 10 Minuten sage ich 'vorher war die nach ner Minute aus also läuft sie ja wohl'...
Hmhmmh - bis 30 Minuten voll sind wird sitzengeblieben.
Ende vom Lied, HB zieht ab verspricht Viessmann zu kontaktieren wegen Magnet blaaha -
Seither läuft Heizung wieder ohne Störung.
ah ja noch anzumerken, ich habe gefragt ob es FW Updates gibt - nein da nicht Viessi tut das nur bei Wärmepumpen.
mein Fazit: der Herr braucht Geld (vorausgegangen war mal noch mit Meinem Vater ein TElefonanruf wegen Wartung, den ich gesagt habe und es auch dem HB gegenüber wiederholt habe, dass das dann wohl erst Mai/Juni werden wird, da da die Heizung eingebaut wurde. Ich verkürze mir doch meinen TüV auch nicht willkürlich so wenn ich mal Zeit habe.... - nennt mich paranoid aber über den viessgedöns firmenpartner zugang kann der an mein gerät schicken was er will, genauso über dieses Server-gedöns auf das sie nicht weiter eingehen - ich hatte mehrfach, dass settings nicht angenommen wurden über vicare app nur über die Heizungskontrolle selbst, vicare app erst nach neustart der heizung (kalt aus)
Ich hatte die Hoffnung Ruhe zu haben, aber es gibt wohl Tricks wie ihr uns wieder reinholt.
3 Jahre habt ihr noch, dann geht das Teil vom Netz und ich suche mir schon heute einen Freelancer der das ganze besser beruteilen kann und versteht was er tut anstatt auf Eure Handbücher zugreifen zu müssen (ahja Frage nach dem Ordner - hmmmm - ich muss standardmässig auch einiges im kopf haben was Server etc. angeht - aber hier wird nach dem Manual gefragt was HB's täglich Brot sein sollte, kein Wunder dass er Geld braucht...)
Viel spass beim Schmunzeln und einen 'warmen' Abend an alle
Der Rest vom Gespräch, der jetzt nicht mehr reinpasst:
Ok, ich komm vorbei.
Muss das sein?
Willst morgen kalt haben?
Nee. kann ich nicht nochmal wächter-knopf drücken?
Bringt nix
Ok, dann bis gleich.
Ca. 30 Minuten vor Ort, das einzige was gemacht wurde die sonde mit dem Finger abzureiben, ein bischen am Ölfläschchen schütteln, mal hier und da in eine Klappe schauen...
!!! Achso ja ihr kleinen Vertriebswichser lasst den HB in Ruhe der kann nix dafür dass er Euren **bleep**ing stupid Vorgaben folgt. Dadurch dass ihr mich hier habt mit ID email etc. könnt ihr sehr wohl verfolgen welcher Kunde sich beschwert.
And BTW if someone has the balls to talk to me in real be prepared I will not accept your **bleep**ty, procrastinational attitude. Have a great evening Sirs, Ceos and whatever you name yourselves.
