Hallo, danke nochmal für die Info. Ich habe nun noch gestern Abend nach 4 Std. herumprobieren und schreiben den einen Account komplett gelöscht (mir soll es jetzt egal sein, wenn die ganzen vorherigen Daten weg sein sollten). Die Anlage ist jetzt mit meiner E-mail und meinen Daten registriert. Allerdings finde ich es äußerst fragwürdig, wenn einem bei solch einem "Problem" nicht mal die Fachbetriebe helfen können. Wir haben zwar jetzt eine Lösung gefunden, aber der ganze Support von Viessman bekommt von mir die Note 5, obwohl Sie sehr bemüht waren mir eine Antwort zu geben, aber die ganze Vorgehensweise, Schreiberei und dass man niemanden telefonisch erreichen kann, ist umständlich und beschwerlich und nicht sehr servicefreundlich. Wenn dann auch noch zwischendurch mal das Internet ausfällt, hat man gar keine Chance mehr eine Unterstützung zu bekommen. Trotzdem vielen Dank nochmal für die Antworten und Unterstützung.
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