Hallo LeanLeader,
bitte entschuldige die späte Reaktion.
Sollte deine Anfrage noch aktuell sein, teile mir doch bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick auf deine Anlage werfen kann.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.
Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team
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