Hallo zusammen, wir haben eine Viessmann Vitocal 262-A neu im Einsatz. Nach nun 1 1/2 Monaten habe ich leider noch Fragen die ich nicht ganz mit den bisherigen Community-Forum-Beiträgen lösen konnte, die ich auch nicht durch den Fachbetrieb abschließend klären konnte. Betriebsumgebung: Wir betreiben eine Viessmann Vitocal 262-A T2H-R290 mit einer Gasheizung als externe Wärmeerzeuger. Wir verwenden die Raumluft aus dem Heizungskeller und leiten die gekühlte Abluft nach draußen. Insgesamt werden vier Personen mit der Brauchwasserwärmepumpe versorgt, die i.d.R. zu unterschiedlichen Zeiten das Wasser entnehmen. Die BWP verbraucht im Moment etwa gleichbleibend 350 - 420 W (Shelly und ViCareApp sind sich da einig). Unsere Fragen und Feststellungen kann ich eigentlich in vier Punkten zusammenfassen: Unsere Brauchwasserwärmepumpe erreicht zu keiner Zeit die eingestellte Wunschtemperatur, wenn diese über 45 Grad Celsius liegt. Auch einmaliges Warmwasserbereiten macht hier keinen Unterschied. Selbst wenn wir eine Erhitzung auf 60 Grad anstreben, wird diese bei mehrtägigem 24/7 Betrieb nicht erreicht (wir liegen immer so um 45 Grad (Speichertemperatur oben); von der Nutzung des Wassers ist dieses auch ausreichend). Zudem kommt aber, dass das Hygieneprogramm bisher noch nicht einmal abgeschlossen werden konnte, sondern immer mit der Meldung quittiert wird, dass die Haltezeit / die Zieltemperatur nicht erreicht werden konnte / nicht ausreichend lange genug gehalten wurde. Wir haben zudem die BWP an den Wechselrichter gekoppelt, so dass die Funktion des PV-Überschuss genutzt wird / werden kann. In der Zieltemperatur / Interaktion sehen wir aber im Moment dadurch keinen Unterschied. Meine Erwartungshaltung war, dass ich irgendwo „am Gerät“ oder „in der App sehe“, dass nun das Signal aktiv ist und die BWP mehr heizt / höher heizt. In der App werden die Betriebsstunden des Verdichters immer mit 0h angezeigt. Das haben wir ignoriert, da wir gelesen haben, da wir nicht die einzigen sind, die dieses Phänomen haben (105 Starts des Verdichters). Zunächst sind wir davon ausgegangen, dass es sich mit der BWP erst ‚finden‘ muss und wir hier noch etwas Geduld haben müssen. Da, wir aber nach 1 ½ Monaten nun denken, dass es sich noch nicht richtig eingependelt hat und wir (leider ;-)) keine Fehlermeldung finden, habe ich gedacht ich spreche den Fachbetrieb einmal an – dieser konnte in seiner Darstellung allerdings auch keinen Fehler finden. Daher gehen wir im Moment davon aus – Achtung totale Laien-Analyse – dass im besten Fall nur die Einstellungen falsch gesetzt sind. Wir haben zuvor in der App als auch an der Brauchwasserpumpe mit Montageanleitung / Handbuch die Einstellungen geprüft. Soweit wir das uns im Menü richtig verstanden haben, sind die Einstellungen korrekt gesetzt. Unsere bisherigen Lösungsansätze: [a] Lösungsansätze, dass wir hier die Temperatur messen, haben wir auch uns schon angesehen. Der Unterschied beträgt bei uns keine 10 Grad, allerdings ist die Raumtemperatur mit 17 Grade auch geringer als in einigen Beiträgen angegeben. [https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/VITOCAL-262-T2E-ze-Ploetzliche-Leistungsprobleme/td-p/292968] [b] Zur Unterstützung des Hygieneprogramm haben wir dieses bereits umgeplant und dazu auch die am Tag deaktiviert (BWP läuft mittlerweile 24/7/ um den „gesamten Tag die BWP“ laufen zu haben und auszuschließen, dass es zu kurze Einsatzzeiten sind / waren). [c] obligatorisch: Einstellungen geprüft / überprüft und länger laufen lassen. Ob nun Probleme vorliegen wie in den anderen Beiträgen geschildert, kann ich nicht abschätzen: [1] https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-262-A-T2H-heizt-WW-sehr-langsam-seit-neuem/td-p/179310 [2] https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/VITOCAL-262-T2E-ze-Ploetzliche-Leistungsprobleme/td-p/292968 Konkret geht es uns um die Lösung: Gibt es sinnvolle Schritte oder ähnliche Erfahrungen, die hier schon gemacht wurden? Macht es Sinn einen Techniker noch einmal drauf schauen zu lassen? Gibt es weitere Indikatoren, die wir 'aufgreifen' können? Sind unsere Erwartungen einfach falsch ausgerichtet, kann durchaus auch der Fall sein. Besten Dank und beste Grüße! Bjoern
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