Climate Solutions Community

Danke für deine Antwort 🙂 ... Mehr anzeigen

Hi Franky, ich habe einen Wartungsvertrag mit meinem Heizungsbauer, also einem Privatunternehmen. Ok, ich habe das nur so formuliert wie es mir der HB am Telefon gesagt hat. "Die Anlage ist noch in der Gewährleistung, also mit dem Problem direkt zu Viessmann gehen." -> Wegen übernahme der Kosten. Wenn es mein HB macht muss ich das zahlen, wenn ich zu Viessmann gehe, übernimmt es Viessmann. Wie gesagt, ich gebe hier nur wieder was mir der HB gesagt hat, nicht weil ich meine Ansicht ist.   Dazu muss ich sagen, dass die Anlage Ende 2021 von einem Betrieb eingebaut wurde der mittlerweile in Rente ist also nicht mehr existiert. Der aktuelle HB, hat uns Anfang 2024 mit der Wartung der Anlage übernommen.   Ich meine mit meiner Frage: Was genau soll ich tun um das Problem gelöst zu bekommen?   LG ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe seit ca. November 24 das gleiche Problem, F.348, mit einer Vitodens 200-W B2HF-19. Das Problem tritt manchmal täglich auf, dann wieder nur alle 14 Tage. Ich entriegele die Anlage und dann läuft sie wieder. Mein Heizungsbauer weiß bescheid und hat darauf mit Viessmann direkt gesprochen, die meinten, wie oben beschrieben Gebläse, Wespen, etc. Der Heizungsbauer meinte dann ich soll Viessmann direkt anschreiben da die Anlage noch in der Gewährleistung ist. Haben Sie / habt ihr das auch so gemacht oder die Anlage vom Monteur nochmal prüfen lassen?   Viessmann direkt anschreiben ist ja so ne Sache... habe ich versucht und dann über die homepage auf die Community gestoßen und hier diesen Beitrag verfasst 😉     Liebe Grüße! ... Mehr anzeigen