Hallo JuMie,
ich habe dir erstmal den QR Code für den Vitocharge per Mail zugeschickt.
Nimm den doch bitte mal in der ViCare App in Betrieb.
Es gibt von der Konfiguration her nämlich die Option, dass Wärmepumpe und Vitocharge über dasselbe Kommunikationsmodul mit dem WLAN / Internet verbunden werden, sofern die Anlagen untereinander bereits verschaltet sind.
Wenn dir in der ViCare App dann allerdings nur der Vitocharge angezeigt wird, müsstest du mit deinem Fachbetrieb sprechen. Dann muss die Wärmepumpe nämlich über ihr eigenes Kommunikationsmodul verbunden werden. Das wird aber anscheinend nicht von der Regelung erkannt, daher werden dir die ganzen Menüpunkte nicht angezeigt.
In diesem Fall muss der Fachbetrieb prüfen, ob das Modul der Vitocal korrekt angeschlossen ist oder gar ein Defekt vorliegt.
Besten Gruß
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